Круглосуточная линия: 8 800 333-22-51

Лояльность

Единая система управления лояльностью покупателей в Set Retail. Собирайте информацию о покупателях, анализируйте покупательское поведение, влияйте на аудиторию.
Запросить презентацию
Лояльность

Модуль Покупатели

Помогает собирать и хранить персональные данные покупателей, регистрировать их в программе лояльности, анализировать качество клиентской базы.

Простая регистрация
Быстрая и удобная регистрация покупателей из любых каналов. Доступ к форме регистрации через QR-коды, размещенные в рекламных материалах, позволяет отслеживать каналы привлечения.
Полнота данных
Единый профиль с данными покупателя, данными о покупках, историей бонусов, согласиями на коммуникацию. Связь с мобильным приложением и личным кабинетом на сайте ритейлера через открытый API.
Отчеты по данным покупателей
Отчеты позволяют оценить состояние и качество клиентской базы, каналы привлечения, полноту данных и доступность покупателей для коммуникаций. Данные в отчетах можно рассматривать в динамике, в разрезе регионов, городов, магазинов.
Управление покупателями в Set Retail — быстрая регистрация, единый профиль и полнота данных

Модуль Аналитика

Помогает отслеживать покупательское поведение в динамике, анализировать состояние покупательских сегментов, контролировать маркетинговые показатели.

Анализ покупательской аудитории
Оценка усилий по привлечению новых покупателей, анализ вовлечения их в лояльную аудиторию, контроль оттока из активной базы. Сегментация по частоте и сумме покупок, отслеживание динамики перетока между сегментами. Когортный анализ.
Основные показатели сети
Верхнеуровневый анализ результатов бизнеса: оборот, количество чеков, средний чек, ширина корзины, средняя стоимость товара.
Оценка рекламных акций
Ключевые показатели рекламных акций. Анализ поведения покупателей до, во время и после акции. Оценка эффективности предложений в разрезе товарных категорий.

Управление рекламными акциями

Централизованное управление акциями, купонными и бонусными программами.

Централизованное управление
Система централизованно управляет рекламными акциями по всей сети. Скидки, бонусы, купонинг, таргетированные предложения – всё доступно «из коробки».
Работа механик без интернета
Если в магазине проблемы с интернет-соединением, покупатели не догадываются об этом. Все инструменты лояльности работают даже в офлайн-режиме.
Во всех каналах – единые правила
Все инструменты программы лояльности работают одинаково во всех каналах продаж и коммуникации с покупателями.
Процессинг для крупных сетей
Сервисы купонов, лимитов, сегментов Set Retail специально разработаны для работы с крупными сетями и готовы к высокой нагрузке и обработке десятков тысяч транзакций.

Интерфейсы системы

Все популярные инструменты лояльности от лидеров

  • Удобное управление и простое использование
    Система позволяет выпускать карты и заполнять анкетные данные покупателей. Благодаря этому определить покупателя легко любым удобным способом: по номеру телефона, карте лояльности – физической или электронной в мобильном приложении. Модуль лояльности Set Retail поддерживает семейные карты с общим бонусным и накопительным счётом – удобно пользоваться всей семьёй.
  • Любые скидочные механики
    Set Retail объединяет сотни востребованных механик лояльности. При срабатывании нескольких – автоматически предоставляет покупателю самую выгодную скидку.
  • Бонусная программа
    Реализованы полнофункциональные бонусная и накопительная системы с информированием кассиров и покупателей о состоянии накоплений по всем доступным каналам.
  • Купонинг с высокой конверсией
    Привлекательные купоны с изображениями и QR-кодами не останутся без внимания покупателя. Есть возможность применения позиционных купонов для скидок на определённый товар.
  • Счетчики и ограничения в акциях
    Система позволяет настроить подсчёт покупок, чеков, визитов клиента и предоставлять ему любые скидки при достижений необходимых значений по сумме или количеству. Модуль даёт возможность ограничивать количество срабатываний акции в определённый промежуток времени. Функцию можно настроить для одного покупателя: например, применение скидки на день рождения только один раз. Для покупателей определённых товаров — ограничить количество позиций со скидкой (не больше 10 баночек икры по акции в одни руки).