Функционал этого блока позволяет отправлять персонализированные сообщения и предложения в разных каналах коммуникации, включая электронную почту, SMS, Viber, а также на устройства внутри торгового зала.
- Массовые рассылкиОтправляйте сообщения покупателям во все каналы. Задавайте время отправки сообщения и выбирайте канал коммуникации.
- Триггерные рассылкиОтправляйте клиентам сообщение автоматически после фиксации каких-либо событий. Например, тем, у кого через 3 дня день рождения. Или тем, кто только что внес новую информацию о себе в карточку покупателя.
- Каскадная отправкаПовысьте эффективность своих коммуникаций при помощи поочередной отправки сообщений в разные каналы. Например, сперва отправьте в дешевый канал коммуникации, а в случае недоставки в следующий по дороговизне и т. д.
- ПерсонализацияПерсонализируйте рассылку за счет подстановки имени покупателя в текст. Подставляйте и информацию о стимулах - например, кол-во баллов на бонусном балансе покупателя.
- Прогнозные показателиПроанализируйте количество покупателей, доступных для коммуникации в выбранных вами каналах, сопоставьте с примерной стоимостью коммуникации перед запуском
Простота интерфейса
Процесс настройки коммуникаций организован пошагово. Вы не упустите важных этапов и не “заблудитесь” в настройках.
Автоматизация рассылок
Отправляйте сообщения нужным покупателям в нужный момент автоматически. Сэкономьте свое время, настроив единожды логику подбора аудитории и отправки сообщений.
Герман Антонов
Руководитель направления лояльности в CSI
