Ритейлеры Узбекистана обсудили автоматизацию и маркировку на бизнес-встрече в Ташкенте

4 июня в Ташкенте состоялась закрытая бизнес-встреча «Эффективный ритейл: вызовы и тренды». Руководители торговых сетей, представители госсектора и ИТ-эксперты обсудили стратегию технологического развития отрасли до 2026 года и практические кейсы автоматизации.

В первом блоке «Диалог с государством: маркировка и налоги», выступил Фазлиддин Сайдуллаев, директор по развитию CRPT Turon (система маркировки ASL BELGISI). Эксперт рассказал о нововведениях в законодательстве и ответил на вопросы бизнеса. 

Национальная система цифровой маркировки ASL BELGISI к 2026 году стала фундаментом прозрачного рынка Узбекистана, планомерно расширяя охват: вслед за табаком, алкоголем и бытовой техникой в систему вошли автоаккумуляторы и удобрения, а к 2028 году маркировка станет обязательной для медизделий, масел и БАДов. В своем выступлении эксперт подчеркнул готовность государства идти навстречу бизнесу — так, обязательная агрегация для производителей воды и напитков была отложена до 2027 года, однако контроль за импортом через АИК-коды (агрегированные импортные коды) в ГТД и обязательный электронный документооборот (ЭСФ) в опте остаются строгими. Весь цикл движения товара теперь оцифрован — от производства до момента выдачи чека, что позволяет защитить потребителя от контрафакта, а добросовестный бизнес — от нечестной конкуренции. 

На основе обратной связи от зала CRPT Turon взяли в проработку два вопроса:  расширения протокола и передачи сроков годности, возвратов, как вводить в оборот продукцию с испорченным или потерянным кодом маркировки. 

В дискуссии также поучаствовал специальный гость Джахонгир Убайдуллаев, менеджер по маркировке Anglesey Food, который поделился опытом внедрения системы со стороны крупного сетевого ритейлера. Он дал оценку 4 из 5 по готовности розницы к выбытию марок через кассу, а также открыто разобрал типовые сложности, которые возникают в этом процессе.

Алексей Анкудинов, директор по продуктам Set компании CSI, объяснил, как превратить обязательную маркировку в прозрачный бизнес-процесс, минимизировать риски на кассе и использовать опыт других стран для сокращения издержек. Отдельно эксперт разобрал вопросы внутреннего контроля розницей маркировки на примере использования сервиса Set Mark для снижения вероятности штрафов.

Вторая часть встречи была посвящена инструментам для роста выручки с помощью современных технологий автоматизации ритейла:

Подход к автоматизации и сервису, система мониторинга: Антон Ильганаев, основатель Buyursin Technics, представил кейс масштабной розницы. Он показал, как открытая архитектура кассовой системы Set Retail позволяет ритейлеру построить собственную систему мониторинга и Service Desk, снизив нагрузку на ИТ-отдел и сократив время простоя касс. А также разобрал реальные примеры аналитики и SLA, бизнес-эффект для розницы.

Самообслуживание и RFID: Андрей Окишев, руководитель направления Set Fashion, CSI, разобрал разницу в сценариях самообслуживания для food- и fashion- ритейла. Он представил чек-лист эффективной зоны КСО и показал, как технология RFID помогает быстрее окупать оборудование за счет скорости обслуживания и точности учета. Интерес вызвали умные съемники противокражных бирок, которые включаются только после  оплаты чека.

Цифровой маркетинг: Дмитрий Стукалов, CEO Smart Player, рассказал о модели монетизации цифровых экранов Digital Signage. Экраны в магазинах рассматриваются не только как носители контента, но и как инструмент продажи рекламы брендам, что приносит сетям дополнительный доход. 

Управление лояльностью: Герман Антонов, продуктовый менеджер Set Loyalty, CSI, объяснил работу CDP-платформ. Основной тезис: база клиентов — это актив. С помощью анализа когорт и персональных сценариев ритейлеры могут прогнозировать отток и управлять средним чеком.

В течение дня работала специальная зона с полнофункциональной кассовой линией. Участники протестировали бесшовный процесс покупки с помощью RFID-меток: товар считывается антеннами мгновенно, без ручного поиска штрих-кода. Также были продемонстрированы механики вовлечения покупателей через систему Set Loyalty.

Итог встречи: 

Ключевым трендом 2026-2027 года в Узбекистане станет внедрение самообслуживания в магазинах, в том числе fashion-индустрии,  использование цифровых рекламных носителей в торговом зале магазина и на кассах вторых экранов покупателя. Также рителейры отметили важность открытой ИТ-архитектуры кассовой системы для скорости интеграции с внешними системами.