Новинки Set Retail — декабрь 2024

Представляем ежемесячный обзор программных новинок от CSI. Рассказываем про релиз 10.4.9.0

Ускоряем обслуживание

Компонуем на одной строке ценники одинакового размера, созданные из разных шаблонов 

В модуле печати ценников появился новый режим упорядочивания ценников, который позволит еще больше экономить время сотрудников и расход бумаги при больших переоценках. Теперь можно размещать в одной строке листа ценники, созданные из разных шаблонов, но совпадающие по размерам. 

Обычный режим:

При таком расположении ценников на бумаге при печати место расходуется недостаточно рационально.

Режим упорядочивания по размерам:

Это удобно и экономит бумагу для ценников. 

Упорядочивание доступно: 

• по принтеру, размеру шаблона и товару

• по принтеру, цвету шаблона, размеру шаблона и товару

Подробности и настройка - на портале поддержки 

Оптимизировали экран поиска товаров на сенсорных кассах — теперь длинные названия видны полностью

Эта доработка особенно актуальна для торговых сетей в fashion-сегменте. Раньше при «ручном» поиске товара, который по какой-то причине не обнаружился сканированием штрихкода, экран при выдаче обрезал длинные наименования товаров — а это затрудняло поиск, поскольку в этом сегменте в наименовании товаров содержатся их характеристики. 

Теперь экран адаптирован по отображение полного наименования, а также учтено отображение длинных буквенно-цифровых артикулов товара. Кассир сразу видит, тот ли товар он нашёл — быстро и удобно. 

Новый режим «Поиск чека» в Set Touch: без бумажного чека, по всем магазинам сети, с помощью фильтров

С версии 10.4.9 на сенсорных кассах Set Retail появился долгожданный новый режим «Поиск чека». Он сэкономит сотрудникам магазинов массу времени в ситуациях, когда на кассе нужно восстановить чек покупателя — без его бумажной копии. 

Процесс теперь занимает буквально несколько секунд. Кассир задаёт фильтры для поиска, с помощью предпросмотра находит нужный чек в списке и принимает решение о дальнейших действиях. Не нужно вручную вбивать дату и номер смены, перебирать нумерованный список чеков «вслепую», имея при этом доступ только к чекам со своей кассы, не нужно использовать другие системы для решения этого вопроса. 

Поиск происходит по всем магазинам сети. Это особенно ценно в ситуации, когда покупатель хочет вернуть товар в другом магазине или другом городе присутствия сети. Причин, почему у покупателя может не быть бумажного чека, — много. При этом в некоторых сетях возвраты без бумажного чека запрещены, а найти такой чек в системе было просто невозможно.   

Фильтры. Сегодня доступен поиск по четырем параметрам: тип чека (продажа, возврат, аннулированный), период, карта лояльности, наличие товара в чеке. 

На скриншоте: Результаты поиска. В области предпросмотра отображена информация о чеке, а также доступны действия: Возврат чека, Печать, Повтор чека.

Какие фильтры вы хотели бы видеть следующими? Мы готовы дальше развивать возможности этого инструмента — с учетом мнения наших клиентов. 

Будем рады вашей обратной связи, свяжитесь с вашим менеджером любым удобным способом! 

Описание функциональности на портале поддержки

Соблюдаем законодательство

Разливное пиво. Объединяем позиции с одним КМ перед проверкой в «Честном знаке» — и не превышаем реальные объёмы кега 

Ранее при проверке в «Честном знаке» допустимого остатка в кеге при продаже разливного пива каждая позиция, добавленная в чек, проверялась отдельно — несмотря на то, что они могли иметь одинаковый код маркировки. Это приводило к тому, что происходило выбытие кега со значительным превышением объема, т.к. уменьшение объема кега в «Честном знаке» происходит не по факту проверки, а по факту пробития чека. 

Мы сделали доработку, при которой проверка происходит суммарно по всем позициям чека с одинаковым КМ и касса не позволит добавить позицию в чек, если объем кега превышен. Эту позицию необходимо будет продать из нового кега. 

Совершенствуем алгоритм проверки марок — если что-то идёт не так, касса может подсказать, что именно 

Раньше при сканировании кодов маркировки Data Matrix неподходящего содержимого, касса выдавала ошибку «товар не найден», хотя проблемы могли быть самыми разными. 

Мы сделали доработку, благодаря которой касса стала чуть умней — научилась распознавать некоторые марки и сообщать, что конкретно может быть не так с КМ. 

Например: 

• Товар найден, но у него не указан тип маркировки.

• У товара, найденного по марке, указан тип маркировки, но формат КМ не соответствует ожидаемому.

• Найденный по марке товар нельзя продать на кассе (нет действующей цены, запрещен тип товара к продаже в шаблоне кассы и т.п.).

• Товар не найден по GTIN в КМ. 

• Штрихкод, по которому нашли товар, не совпадает с GTIN, указанным в КМ. 

Теперь в большинстве случаев кассиру не придется отправлять фото марок для долгого разбирательства в офис, можно быстрее выявлять причины проблем с товарами или с их маркировкой на месте.

Отлаживаем процессы

Исправили отображение изображений на Touch-кассе в пик-листе для типа «с линейкой главных разделов»

Ранее при настройке пик-листов типа «с линейкой главных разделов» не отображались картинки на кнопках. Мы получали много замечаний и вопросов по этому поводу. Исправили. Начиная с этого релиза всё работает.

В статью SetTouch ◾️ Настройка экрана продажи добавлена глава Показ изображений в пик-листах разных типов.

Удаление неактивных касс через менеджер управления конфигурацией — поддерживаем актуальность списков 

С версии 10.4.9.0 в менеджере управления конфигурацией появится возможность удаления неактивных касс — это поможет убрать удаленные или неактивные кассы из списка узлов на обновление.  

Подробнее о функциональности — в документации на портале

Кассы самообслуживания: возможность отменить печать купонов для покупателей, отказавшихся от печати чека

Часто на кассах самообслуживания покупатели, которые отказались от распечатки чека, уходят, не дожидаясь последующей распечатки рекламных купонов, которая обычно происходит через 3-4 секунды после оплаты чека. Что получается: ритейлер напрасно тратит чековую ленту, а на кассе появляется «гирлянда» из бумажек, которые кто-то должен убрать — либо следующий покупатель, либо сотрудник. 

В версии 10.4.9.0 сделана новая настройка, позволяющая оптимизировать этот процесс. Опция называется «Отказ от печати чека приравнивается к отказу от печати промо-материалов». При включении этой настройки, если клиент отказывается от печати чека, промо-материалы не будут напечатаны, за исключением случаев, когда печать осуществляется принудительно по настройкам кассовых механизмов. Если настройка выключена, купоны будут печататься, независимо от отказа от чека.

Подробнее — на портале поддержки 

Расширяем границы — все для ритейлеров из СНГ

Запрет продажи энергетиков лицам младше 21 года в Казахстане

В связи с вводом законодательного ограничения на продажу энергетиков лицам моложе 21 года в Республике Казахстан, мы сделали соответствующую доработку — в кассу добавлена возможность изменять значение минимального возраста от которого касса будет запрашивать подтверждение возраста покупателя. Теперь можно ограничивать возраст любым значением, а не только 18 лет как раньше. 

Проверка возраста может быть одноэтапной и двухэтапной. При включенной двухэтапной проверке касса запрашивает дату рождения покупателя. 

В статье SetRetail10 ◾️ Справочники в главе Штучный товар → Вкладка "ОГРАНИЧЕНИЯ" обновлено описание настройки ограничений с учетом возможности указания возраста для энергетических напитков.

В статью Ограничение продажи б/а энергетиков несовершеннолетним добавлено описание указания минимального возраста при настройке ограничения продажи энергетиков. 

Соответствие новым требованиям, предъявляемым к кассовому оборудованию в Республике Беларусь 

Мы выполнили доработки в кассовом ПО для соответствия новым требованиям, действующим в Республике Беларусь. Для хозяйствующих субъектов, кассовое оборудование которых не соответствует новым требованиям, с 1 января 2025 вводятся повышенные тарифы на регистрацию и информационное обслуживание СККО.

В соответствии с прейскурантами: 

1. Cтоимость регистрации и подключения в СККО 1 единицы кассового оборудования (кассовых суммирующих аппаратов и программных касс), не соответствующего новым требованиям, составит 199 руб. 80 коп., а соответствующего – 8 руб. 52 коп. для кассовых суммирующих аппаратов и 3 руб. 18 коп. для программных касс.

2. Cтоимость информационного обслуживания пользователя СККО (включая абонентскую плату и месячный тариф) за 1 единицу кассового суммирующего аппарата, не соответствующего новым требованиям, составит 56 руб. 10 коп. в месяц, а соответствующего – 11 руб. 22 коп. в месяц.

3. Стоимость информационного обслуживания пользователя программной кассы за 1 единицу программной кассы, не соответствующей новым требованиям, составит 26 руб. 10 коп., а соответствующей новым требованиям – 5 руб. 22 коп. в месяц.

Наши клиенты в Республике Беларусь не будут нести дополнительные расходы, т.к. их кассовое ПО будет полностью соответствовать новым требованиям. 

Подробности на портале поддержки

Выбор языка перед сканированием товара на прайс-чекере

В новой версии приложения Set Kiosk для покупателей мультиязычных стран появилась возможность самостоятельно выбрать язык. Выбор влияет на отображение надписей в интерфейсе, название валюты и используемый язык в синтезаторе речи. 

Если полный перечень языков не нужен для выбора, то в службе Set Kiosk можно гибко настроить список языков, доступных для покупателя. 

Сейчас для выбора доступны 7 языков: русский, английский, казахский, киргизский, узбекский, таджикский, азербайджанский.  

Подробнее о настройке на портале поддержки

Повышаем лояльность покупателей

Подключайте новый канал коммуникаций: пуш-уведомления покупателям в мобильное приложение 

Пуш-уведомления — способ моментальной коммуникации с покупателем, который пока ещё не приелся и привлекает внимание. Пуш дешевле sms и имеет массу других преимуществ. Предлагаем ритейлерам воспользоваться для этих целей инструментом Firebase Cloud Messaging. 

Настройте интеграцию с вашим мобильным приложением в несколько кликов в редакторе коммуникаций Set Loyalty. 

• Зарегистрируйте мобильное приложение в Firebase (самой популярной платформе для работы с мобильными приложениями!) и получите токен. 

• Отправляйте клиентам в ваше мобильное приложение текстовые сообщения, картинки, ссылки. 

• Отслеживайте количество сообщений с помощью прогнозных значений зарегистрированных пользователей и статистики доставок.

• Каждый клиент может подключить до 50 устройств (токенов). 

• Настраивайте отправку пушей по различным триггерам. 

• Встраивайте пуши в цепочки коммуникаций с другими каналами (e-mail, SMS).

Подробности — на портале поддержки

Кассиры смогут отключать «бесполезные» оповещения об акциях

Акция временно не актуальна в магазине — закончились подарки или товар? Отключите лишние сообщения на кассе, чтобы сэкономить время и нервы кассиров и покупателей. Данное привилегированное действие отключает сообщения на кассе на сутки. Вы можете оставить привилегию за собой или передать её кассиру для использования на конкретной кассе — для использования этой функции кассиром на отдельно взятой кассе его роль повышается до привилегированной. 

Подробности — на портале поддержки 

Юридические лица могут расплачиваться бонусами в полном соответствии с законодательством

Бонусы теперь являются средством безналичной оплаты для юридических лиц. Это значит, что они не могут быть учтены как внереализационный доход и не подлежат налогообложению. Если у клиента несколько бонусных счетов, он может расплатиться бонусами с них частично или полностью в одной покупке, на любых кассах POS и TOUCH. Для этого кассир выбирает один из бонусных счетов клиента и количество бонусов, которые нужно использовать.

Подробности — на портале поддержки 

Сообщения о лимитах и ограничениях на применение скидок и бонусов 

Теперь на кассе и в онлайн-каналах продаж покупатель получит сообщение, если им достигнут какой-либо лимит выгоды — например, количество участий в акции за период времени (несколько дней рождения в году) или сумма начислений бонусов. Если сработало несколько ограничений, будут видны они все. 

Таким образом можно предупредить возможное недовольство покупателей в ситуации, когда выгода ниже ожидаемой, а также своевременно решать проблемы с лимитами. 

Кассир и покупатель получают информацию о времени обновления лимита, после которого вновь можно воспользоваться выгодой.  

Подробнее о настройке на портале поддержки