Повышение скорости обслуживания покупателей стало результатом перехода на Set Retail 10. Интуитивно понятный интерфейс и наборы горячих клавиш в системе минимизируют ошибки и ускоряют работу кассиров. Это позволило повысить пропускную способность магазинов и сократить очереди.
О ритейлере
ТС «Реми» на Дальнем Востоке представлена двумя форматами: «Реми» и «РемиСити».
«Реми» работает в 17 городах Дальнего Востока с 2008 года, сегодня это 64 магазина в формате гипермаркетов, супермаркетов и универсамов — на 356 классических касс и 40 касс самообслуживания NCR.
«РемиСити» представлен во Владивостоке двумя магазинами на 33 кассы и одним в Хабаровске на 16 касс.
Предпосылки проекта
Основные вопросы к ранее установленным программным решениям на кассах были связаны с дорогостоящими доработками и отсутствием своевременных обновлений под изменения российского законодательства. Ритейлер планировал подключение внешней программы лояльности и искал наиболее выгодное и удобное предложение по интеграции.
Решение
Set Retail 10 – программа централизованного управления всеми видами касс.
Спасибо проектной команде ритейлера за быстрые коммуникации и чёткое ведение проекта. Мы рады открыть ТС «Реми» новые возможности для развития бизнеса с помощью Set Retail. Программное решение поддерживает запуск касс самообслуживания, поможет ритейлеру экономить на эквайринге через подключение на кассе новых типов оплат, в том числе по QR. Будут и другие выгоды внедрения, о которых мы обязательно подробно расскажем вместе с клиентом, по мере получения результатов.
Алексей Анкудинов
Директор по продуктам Set компании CSI
Результаты
Обновленное кассовое ПО с открытым API и бесплатным обновлением под требования законодательства
Set Retail 10 своевременно и бесплатно обновляется под изменения законов РФ: НДС 20%, ФЗ-54, маркированный товар и др. Легко взаимодействует с другими внешними решениями благодаря открытому API и плагинам. В планах ритейлера – подключение программы лояльности.
Интеграция с оборудованием и ERP
Выполнена интеграция ERP-системы с кассовым ПО и ряд доработок, которые позволили поддержать функциональность разнообразного парка фискальных регистраторов.
Ускорение касс на 11,5%
ИТ-департамент ритейлера в команде с аналитиками интегратора CSI проводили замеры скорости работы касс на примере обработки чеков из 10 позиций. С переходом на кассовую систему Set Retail было зафиксировано ускорение кассовых операций на 11,5%. Ритейлер разгрузил очереди и повысил пропускную способность магазинов.
С ускорением работы касс мы ожидаем рост лояльности покупателей ввиду сокращения времени, которое уходит на оплату товара, а также увеличение доходности магазинов: после интеграции нового программного решения за то же время через кассы проходит большее количество покупателей. При этом окупаемость вложений в обновление всей системы заняла около месяца.
Александр Осадчий
Директор по информационным технологиям и автоматизированным системам ТС «Реми»
Таймлайн проекта
Начало сотрудничества
Пилотный проект
Тираж решения на всю сеть
В 2023 году ритейлер планирует установку касс самообслуживания CSI K. Об этом проекте мы сделаем отдельный материал весной этого года.
Произошла ошибка при отправке. Попробуйте еще раз
Получить презентацию. Сеть «Реми» ускорила кассы на 11,5%
