Круглосуточная линия: 8-800-555-21-51 +7(812) 331-22-55
Показ рекламы
Станция консультанта
Получить презентацию

Станция консультанта

Отслеживайте в режиме одного окна текущие операции и статусы на кассах самообслуживания и управляйте инцидентами удаленно.
Запросить презентацию
Станция консультанта

Станция консультанта от CSI – это веб-приложение, в котором консультанты могут в реальном времени отслеживать происходящее на КСО. Со станцией консультанта вы сможете быстро и удаленно реагировать на инциденты, минимизировать время ожидания и значительно повысить качество обслуживания, что сделает ваш магазин более привлекательным для покупателей.

1_1 (1).png

не требует установки

Запускается на любых устройствах, включая сенсорные моноблоки, ПК и планшеты.

Возможности решения

Быстрое и удаленное разрешение инцидентов на КСО
Подтвердить возраст или подтвердить удаление товара из чека можно одним нажатием
Мониторинг состояния
Все КСО магазина на одном экране: цветовая индикация текущих событий помогает быстро ранжировать их по важности
Детализация каждого чека
Детальный просмотр каждого чека и уведомлений по нему дают полную информацию для принятия решений
sco6.jpg

Какую информацию консультант видит в приложении?

Консультант видит список всех касс самообслуживания в соответствии с заданной последовательностью и их статус, а также список покупок и уведомления о событиях на кассе:

  • Необходимость подтвердить возраст покупателя;

  • Подтвердить пропуск товара с неправильным весом, если на КСО установлена контрольно-весовая платформа;

  • Подтвердить удаление товара из чека;

  • Ошибки КВП;

  • Вызов консультанта покупателем;

  • Блокировка КСО.

kassi.jpg

Как станция консультанта помогает улучшить работу

Консультант видит список всех касс самообслуживания в соответствии с заданной последовательностью и их статус,
а также список покупок и уведомления о событиях на кассе:

Для гипермаркетов
Сотрудник будет эффективно управлять несколькими кассами самообслуживания одновременно, что сократит время ожидания покупателей, повысит скорость прохождения кассовой линии и улучшит уровень обслуживания.
Для магазинов у дома
Решит проблему нехватки персонала. Со станцией консультанта обычный кассир может удаленно реагировать на инциденты на КСО, минимизируя время ожидания покупателей.

Какие преимущества получает магазин со станцией консультанта?

  1. Уменьшение количества ошибок
    Интуитивный интерфейс и цветовая кодирование статусов помогают консультантам быстро идентифицировать и решать проблемы, уменьшая вероятность ошибок.
  2. Повышение уровня обслуживания покупателей
    Быстрое и качественное разрешение инцидентов формирует положительный имидж магазина и увеличивает лояльность покупателей.
  3. Снижение затрат на персонал
    Оптимизация работы консультантов позволяет сократить расходы на дополнительных сотрудников.
  4. Увеличение оборачиваемости касс:
    Сокращение времени обслуживания клиентов приводит к увеличению числа транзакций и росту выручки.
  5. Контроль операций на кассах самообслуживания
    Станция консультанта дает полную информацию о происходящем, снижая риски краж и ошибок.

Внедрение Станции консультанта — это шаг к более эффективному и современному управлению вашим бизнесом. Обеспечьте себе конкурентные преимущества на рынке, улучшив качество обслуживания и оптимизировав работу персонала. Начните трансформацию вашего магазина уже сегодня!

Демонстрация работы


Расчёт стоимости

Стоимость программного решения рассчитывается индивидуально. Напишите нам, мы подготовим расчёт для вашей торговой сети.

Защита от спама reCAPTCHA
Конфиденциальность и Условия использования.
Антон Иманов
Антон Иманов
Директор по продуктам SCO компании CSI