Крупнейший ритейлер Кыргызстана установил первые кассы самообслуживания на базе новой кассовой системы

С ноября 2021 года в магазинах сетей «Народный» и Globus доступны первые кассы самообслуживания — они призваны повысить проходимость кассовой линии и дать покупателям дополнительную возможность совершить покупку без кассира. Интерфейс касс CSI K доступен на кыргызском, русском и английском языках. Первые установки подтвердили свою актуальность и проект получит развитие в 2022 году.

Для CSI это — первый проект в Кыргызстане. 

Ещё с начала 2021 года классические кассы всех 77 магазинов «Народный» и Globus были переведены на работу в Set Retail. Переход на новую кассовую систему был призван снизить затраты ИТ на обслуживание касс, получить доступ к новой готовой функциональности и работу с любыми видами касс: клавиатурными, сенсорными, самообслуживания. 

Подготовка началась осенью 2020 года при поддержке регионального партнёра ОсОО «Урматтуу». Мы интегрировали Set Retail с ERP-системой магазинов, с оборудованием — двумя моделями фискальных регистраторов «ШТРИХ-М», с банковскими терминалами, электронными кошельками, работали с банками-партнёрами для максимальной автоматизации процессов и двустороннего обмена данными с кассой. 

Set Retail доработали под местное законодательство — для поддержки расчёта местного налога НСП при оплате покупки наличными. Изначально этого не было в архитектуре системы. После успешных «пилотов» ИТ-специалисты ритейлера провели тираж системы собственными силами.

Лыточкин Михаил, IT-директор ОсОО «ТД Народный», прокомментировал проект:

«Вместе с командой CSI даже в условиях существующих ограничений мы успешно запустили новую систему на кассах магазинов, а в конце 2021 года в пилотном режиме запустили кассы самообслуживания, предоставив нашим покупателям возможность самостоятельно провести свою покупку, не простаивая в очередях в обычные кассы. 

У нас много планов по автоматизации с новыми инструментами семейства SET. В том числе — с готовыми сервисами для работы с маркированной продукцией, когда это будет для нас актуально. Также для нас важно, что вендор обеспечивает регулярные обновления всех компонент экосистемы SET, позволяя использовать все новейшие инструменты по оптимизации операционных процессов в магазинах и улучшению покупательского опыта. В том числе, полностью обеспечивает необходимые доработки кассовой системы при изменениях в законодательстве Кыргызстана».

Понятный интерфейс Set Retail упростил работу кассира. Ускорился обмен информацией между различными системами — банковскими терминалами, системой лояльности, центральной учетной системой. В планах — внедрить систему контроля кассовых операций Set Prisma, использовать модуль Set Retail для автоматизации работы с ценниками и другое. 

О компании

ОсОО «ТД Народный», крупнейший FMCG-оператор на рынке Кыргызстана, насчитывает более 80 магазинов. Управляет сетями «Народный» (магазины формата «у дома»), Globus (гипермаркеты, супермаркеты и экспресс), дискаунтерами «Достор». В сутки в трех сетях совершают покупки более 145 000 кыргызстанцев. В компании работают более 3600 человек.