CSI рассказала ритейлерам, как сократить затраты

19 октября собственники и топ-менеджеры региональных ритейлеров, поставщики услуг и отраслевые эксперты встретились на XII Всероссийском съезде Союза независимых сетей России. На мероприятии выступил директор по программным продуктам CSI Юрий Секликов, который поделился с представителями российского ритейла практическими кейсами по сокращению затрат.

Опыт CSI показывает, что ритейлеры совершают стратегические ошибки, которые могут снизить лояльность клиентов и вероятность их возвращения в магазин. Среди них, например, решение сократить расходы, уменьшив количество кассиров, что в итоге приводит к большим очередям, снижению лояльности и оттоку покупателей из магазина.

Юрий Секликов рассказал, какие неочевидные детали складываются в ощутимую выгоду для торговых сетей. В их числе — уменьшение размера чека, «умная» скидка на округление, автоматизация уценки. Это только часть экспертизы CSl, воплощенной в решениях компании, — в частности, в системе управления магазином Set Retail.

«За 24 года мы наработали глубокую экспертизу в сфере ритейла, в том числе основанную на потребностях и обратной связи от клиентов. Мы не просто поставляем программное или аппаратное обеспечение, а в первую очередь делимся своим опытом, который помогает торговым сетям экономить миллионы рублей», — рассказал Юрий Секликов.