Сеть супермаркетов BRAVO обновила кассовое решение — теперь кассиры всех магазинов сети работают на сенсорных кассах в системе Set Retail, интерфейс которой переведён на азербайджанский язык.
С обновлением ритейлер решил сразу несколько задач:
стабилизировал обмен данными между внутренними ИТ-системами,
получил новые инструменты для маркетинговых акций,
за счет открытого API Set может подключать новые сервисы для развития бизнеса. Первый успешный пилот — распознавание лиц для оплаты с помощью сервиса Smile Pay.
В сеть BRAVO входят магазины нескольких форматов, суммарно 683 кассы.
Предыдущий кассовый софт перестал соответствовать требованиям к скорости внедрения функциональных изменений. На замену искали решение, которое легко масштабируется, гарантирует стабильный обмен данными с другими ИС, постоянно развивается — и приняли предложение CSI.
Проект стартовал в 2020 году и, несмотря на языковой барьер и серьёзные пандемические ограничения, выпавшие на этап тиража системы в магазинах сети, вместе с представителями BRAVO мы успешно подготовили и провели внедрение.
Решение локализовано под местное фискальное законодательство, а также — впервые для CSI — полностью переведено на другой язык.
Set Retail интегрировали с ERP GOLD через транспортную шину данных Set ESB.
Для поддержки сценария продажи электроники на кассах в рассрочку дописали интеграцию с местным банком.
Сотрудники отмечают удобный интерфейс. Кассы работают стабильно, данные о товарах и ценах загружаются без перебоев, сократилось количество инцидентов в службу поддержки.
Встроенный блок лояльности Set Retail полностью покрывает потребности BRAVO в реализации маркетинговых инициатив. Ритейлер уже использует сервис ограничений — инструмент, который контролирует количество срабатывания акций, упрощает расчёт с поставщиками, устраняет перерасход и злоупотребления со стороны сотрудников и покупателей — например, при реализации социальных программ. В BRAVO действует скидочная программа для пенсионеров и лиц, получающих социальное пособие.
