BRAVO, одна из крупнейших розничных торговых сетей в Азербайджане, автоматизирует торговые процессы с Set

Сеть супермаркетов BRAVO обновила кассовое решение — теперь кассиры всех магазинов сети работают на сенсорных кассах в системе Set Retail, интерфейс которой переведён на азербайджанский язык. 

С обновлением ритейлер решил сразу несколько задач: 

• стабилизировал обмен данными между внутренними ИТ-системами, 

• получил новые инструменты для маркетинговых акций, 

• за счет открытого API Set может подключать новые сервисы для развития бизнеса. Первый успешный пилот — распознавание лиц для оплаты с помощью сервиса Smile Pay.

В сеть BRAVO входят магазины нескольких форматов, суммарно 683 кассы. 

Предыдущий кассовый софт перестал соответствовать требованиям к скорости внедрения функциональных изменений. На замену искали решение, которое легко масштабируется, гарантирует стабильный обмен данными с другими ИС, постоянно развивается — и приняли предложение CSI. 

Проект стартовал в 2020 году и, несмотря на языковой барьер и серьёзные пандемические ограничения, выпавшие на этап тиража системы в магазинах сети, вместе с представителями BRAVO мы успешно подготовили и провели внедрение.

• Решение локализовано под местное фискальное законодательство, а также — впервые для CSI — полностью переведено на другой язык. 

• Set Retail интегрировали с ERP GOLD через транспортную шину данных Set ESB. 

• Для поддержки сценария продажи электроники на кассах в рассрочку дописали интеграцию с местным банком.

Сотрудники отмечают удобный интерфейс. Кассы работают стабильно, данные о товарах и ценах загружаются без перебоев, сократилось количество инцидентов в службу поддержки. 

Встроенный блок лояльности Set Retail полностью покрывает потребности BRAVO в реализации маркетинговых инициатив. Ритейлер уже использует сервис ограничений — инструмент, который контролирует количество срабатывания акций, упрощает расчёт с поставщиками, устраняет перерасход и злоупотребления со стороны сотрудников и покупателей — например, при реализации социальных программ. В BRAVO действует скидочная программа для пенсионеров и лиц, получающих социальное пособие.

Подробнее о проекте