Круглосуточная линия: 8-800-555-21-51 +7(812) 331-22-55
- Продукты Set
- Решения
- Сервис
- Компания
- Проекты
- Карьера
Многие ритейлеры на Set Retail используют округление чека при оплате товаров наличными, в том числе умное округление, в зависимости от ставок НДС. Ранее при смешанной оплате, когда первая часть осуществлялась безналичными способами, в остатке к доплате присутствовали копейки. Теперь можно применять округление для второй и последующих оплат в чеке.
При одновременном запуске рекламных акций важно разграничивать их действие. Маркетологу иногда нужно сделать так, чтобы на товары, на которые сработала скидка по акции №1, не срабатывала скидка №2, но могла сработать №3 — и так далее.
Мы реализовали гибкий механизм настройки скидок.
Теперь любой акции можно присвоить метку (допустим, «333»), а в другой акции — установить ограничение: «Исключить, если применена акция с меткой 333». Скидка сработает только на те товары, на которые не сработала из акции с меткой «333».
Исключение применимо к отдельным товарам, группам товаров и т.д.
Обслуживание юрлиц в Set Retail долгое время производилось только в топологии Centrum–Retail–касса — у крупных клиентов, когда в каждом магазине установлен сервер.
Теперь и в топологии Centrum–касса (она же «Centrum–POS») появилась функциональность для расчетов с юридическими лицами на кассах магазинов. Печать УПД производится на принтере, привязанном к кассе конкретного магазина (это делается на Centrum), возможна также печать УПД из Centrum на конкретном принтере магазина (для вторичной печати).
Появилась возможность предоставлять покупателю скидку в текущем чеке на основании используемого им банковского продукта. Например: при оплате картой «МИР» покупатель может получить дополнительные 10% скидки.
Банк при этом повышает лояльность клиентов и приобретает новых, покупатель — экономит, а ритейлер дополнительно стимулирует покупателей на совершение покупок, получая особые условия сотрудничества с банком. Банк берёт на себя расходы на проведение маркетинговой активности.
Подробное описание доступно по ссылке
В Set Retail 10 реализована интеграция с СБП от «Тинькофф Банк». Динамический QR-код может демонстрироваться покупателю на прикассовом экране или печататься на бумажном слипе. Выбор механики — за ритейлером.
QR-платежи принимаются от покупателей, которые являются клиентами банков-участников программы СБП и пользуются мобильным приложением «Тинькофф». Приём QR-платежей позволяет ритейлеру сократить затраты на эквайринг в несколько раз.
В эксклюзивной интеграции с «Тинькофф Банк» добавлена возможность подключения QR-дисплея «Телеметрон» для отображения QR-кода.
Новая возможность — установить и использовать 2 цены на товар — будет удобна торговым сетям, которые меняют формат работы в ночное время, совмещая в себе функции кафе/ресторана. Например, точки продажи пива: днём покупатели покупают товары навынос и продажи идут по одной цене, а ночью, когда точка переходит в режим работы ресторана — по другой.
До появления этой настройки всегда действовала только одна цена, которую можно было корректировать скидками.
Появился новый способ продажи маркированных товаров — в заказе через Set Kit. Теперь, если сборщик при формировании заказа внес в него марки, касса использует их при восстановлении заказа для оплаты. Кассиру не придётся искать маркированные товары в пакетах — и это значительно ускоряет продажу.
Эта функциональность — шаг в сторону ускорения работы сборщиков интернет-заказов при оплате на кассе, особенно перед введением в 2022 году маркировки на массовые товарные категории.
В составе заказа Set Kit можно передать идентификатор продавца, который обслужил покупателя — касса автоматически применит эту информацию при оплате заказа.
При оплате заказа с внесённой предоплатой ритейлер по требованию законодательства должен передавать в ОФД соответствующую ставку НДС. Set Kit теперь позволяет получить эту информацию из внешней системы и передать на кассу.
Теперь можно не создавать одинаковые шаблоны весов на каждый магазин, а создать один — и присвоить его всем нужным весам в торговой сети. Это удобно для сетей с одинаковым ассортиментом весовых товаров — например, снеков в магазине пива. Шаблон создаётся в Set Scales.
Процесс настройки драйвера весов в новом весовом модуле при недостаточной подготовке специалистов ритейлера может вызывать сложности. Мы визуализировали настройки в каждом драйвере, чтобы клиенты могли легко и самостоятельно настраивать работу модуля под свои требования, у каждой настройки есть описание, что это такое и как оно работает.
Расширили перечень совместимого оборудования — произвели интеграцию Set Scales с весами ШТРИХ-ПРИНТ.
Для трёх моделей весов DIGI (sm-100, sm-5300 и AW 3600-5600) добавлена возможность периодически обновлять текущее время, синхронизируясь с временем на сервере. Точное время на весах важно, особенно когда нужно рассчитать правильный срок годности на скоропортящиеся товары.
Платформа «ЦФТ-Лояльность» – инструмент для бизнеса с возможностью кастомизации решений для банковского сектора, ритейла, страховых компаний и других участников рынка. Для Set Retail 10 – это внешняя система лояльности. Интеграция Set Retail с ЦФТ реализована ещё в 2016 году.
Мы обновили интеграцию — теперь система лояльности ЦФТ подключается через Set API и позволяет в Set Retail:
Регистрировать покупателей в программе лояльности непосредственно в кассовом интерфейсе,
Обеспечивать работу бонусной программы (начисление, списание, возврат),
Авторизовать покупателей по карте или номеру телефона с смс-верификацией,
Продавать и оплачивать подарочными сертификатами ЦФТ (в том числе электронными).
В рамках развития механик выгрузки данных из Set Retail появилась возможность выгружать в ERP данные об отложенных чеках. Отложенный чек — чек, созданный на кассе, но не оплаченный, а сохраненный на сервер, откуда его в нужный момент можно восстановить и оплатить. Например, если покупатель на кассе обнаружил, что забыл деньги и просит ненадолго отложить свои покупки, или в обувном просит отложить пару обуви на час — можно создать отложенный чек, чтобы эта пара не числилась на остатках в зале.
Теперь в Set Retail в чек продажи добавлен признак, который показывает, на основании какого отложенного чека он был создан. Выгрузив эти данные, можно проанализировать, какие из отложенных чеков были оформлены и оплачены, сколько раз это было произведено с каждым чеком. Если чек совсем не был фискализирован — есть вероятность мошенничества, при котором кассир, получив от покупателя наличные деньги, отложил чек и присвоил их себе, выдал товар без оплаты.
Покупатель при сканировании товара на устройстве с Set Kiosk (прайс-чекере, инфокиоске), теперь сможет сразу увидеть акционную цену. Для её расчета используется только внутренняя система лояльности и только два типа безусловных акций — это фиксированная цена и скидка на товар.
Бывают ситуации, когда код товара «зашит» внутрь альтернативного штрихкода, который содержит дополнительную информацию. Благодаря возможности тонкой настройки в Set Kiosk, прайс-чекер сможет в альтернативном штрихкоде распознать код товара. Раньше он бы выдал: «товар не найден».
Пример сценария: на ценнике под товаром на полке есть штрихкод, в котором зашиты код товара и цена. Товаровед может взять ценник, пойти с ним к прайс-чекеру и проверить актуальную стоимость в системе. Это удобно, когда нужно проверить цену крупногабаритного товара или ещё не распакованного, когда к прайс-чекеру трудно поднести сам товар с штрихкодом.
Саму функциональность кодирования можно применить в случае со стикерами на товар с истекающим сроком годности, когда штрихкод на стикере содержит информацию и о товаре, и о скидке — а также в других сценариях, где используется штрихкод товара, содержащий код товара, но отличающийся от штрихкода, нанесенного на товар.
Раньше, когда покупателю было интересно, попал ли конкретный товар в чеке под действие акции X и сколько денег он сэкономил на этом товаре, сотрудникам стойки информации приходилось зачастую считать данные вручную.
Теперь в Set Retail 10 по чеку можно увидеть не только общий процент скидки и сумму по акции №1 или акции №2, но и аналогичную разбивку на каждый конкретный товар.
Реализована функциональность прикассового взвешивания для кассы самообслуживания CSI K. Это первый шаг к созданию модульной КСО. В отличие от других моделей, представленных на рынке, где взвешивание реализовано через сканер-весы, CSI K работает с отдельным модулем весов.
Возможны два сценария прикассового взвешивания:
Покупатель может положить товар на весы, находясь непосредственно на экране добавления товаров. Кнопка «Взвесить товар» изменит цвет и акцентирует на себе внимание покупателя. Когда он её нажмёт — отобразится специальный пик-лист с весовыми товарами. Покупателю останется только выбрать необходимый товар и он сразу же добавится в чек.
Более классический сценарий — когда покупателю нужно сначала нажать «Взвесить товар», после чего касса показывает пик-лист с весовыми товарами. Покупателю останется выбрать необходимый товар и положить его на весы. Для удобства внизу реализован элемент интерфейса с цифрой, которая всегда отображает вес на прикассовых весах.
Второе важное нововведение — реализация изменения количества товаров и их удаление из чека. В области отображения чека в строке рядом с каждым товаром появился новый элемент интерфейса:
Если товар в чеке в количестве 1 шт., покупателю будет предложено его удалить или увеличить количество. В остальных случаях — уменьшить/увеличить количество.
Для весовых, маркированных и акцизных товаров доступно только удаление из чека. Перед переходом к оплате будет вызван консультант, чтобы забрать у покупателя товары, которые он удалил из чека.
Бывает, что покупатели открывают чек, но по каким-то причинам не завершают покупку. Человек может просто передумать или не дождаться консультанта в зоне самообслуживания. Теперь в этой ситуации CSI K сможет автоматически аннулировать чек по заданному таймауту, после чего будет готова к обслуживанию следующего покупателя.
Для горизонтальных интерфейсов касс самообслуживания под управлением Set SCO настроено постоянное отображение состава чека на экране. Раньше его можно было вызвать только нажатием на специальную кнопку в интерфейсе. Теперь при сканировании покупатель может сразу видеть список всех своих товаров, добавленных в чек.
Напоминаем, что с 1 июля 2021 года запрещено продавать табачную продукцию по стоимости ниже ЕМЦ (сейчас это 108 рублей). Такая продажа будет считаться нарушением законодательства и может послужить причиной штрафа. В Set Retail 10 реализован механизм (схожий с алкогольной МРЦ) по контролю цены продажи табака, который не допускает продажу дешевле установленной ЕМЦ.
Если процессы торговой сети допускают, что в торговом зале может оказаться табак, который по какой-то причине может быть продан дешевле ЕМЦ, следует позаботиться о включении дополнительной проверки на стороне Set.
С увеличением количества товаров, подлежащих обязательной маркировке, растёт важность контроля сканирования марок. На кассах самообслуживания это особенно актуально: добавление маркированных товаров в чек предстоит покупателю — и ему иногда трудно найти марку на товаре.
Теперь, если покупатель отказался от сканирования марки, касса заблокируется и вызовет консультанта, сообщив причину: «Покупатель отказался от сканирования марки».
Консультант поможет добавить товар в чек или заберёт его. В результате усилится контроль добавления всех просканированных маркированных товаров в чек, снижается вероятность ситуации, когда покупатель, не найдя марку, просто положит товар в пакет или отложит.
Set Retail 10 теперь поддерживает интеграцию с оператором фискальных данных Retail Force — он предоставляет свое связующее программное обеспечение в качестве шлюза для подключения к ОФД в разных странах. Первые на очереди для запуска — Германия и Австрия.
Для интеграции Retail Force предоставляет локальный web-сервис. Локальная служба может быть запущена на сервере на уровне магазина. Проведённая интеграция позволяет кассам на Set Retail 10 работать в полном соответствии с фискальным законодательством Германии и Австрии.
Алексей Анкудинов
Директор по продуктам Set
