Как подготовиться к собеседованию на должность продакт-менеджера

Продакт-менеджер (или менеджер продукта) — одна из самых востребованных профессий в IT-сфере. Но часто между компаниями и кандидатами остается непонимание, чем же должен заниматься продакт-менеджер и какими качествами он должен обладать. Чтобы помочь потенциальным кандидатам, мы обратились к опыту компании, которая разрабатывает десятки продуктов для миллиардов людей.

Для этого мы перевели пост из блога компании Recruitring, где описан процесс найма в компанию Google на позицию продакт-менеджера.

Как Google нанимает продакт-менеджеров

В августе 2015-го мой друг отправил резюме в Google на позицию продакт-менеджера. После прохождения этапа первичного отбора резюме он получил письмо от рекрутера. В письме рекрутер рассказал, чего следует ожидать во время интервью по телефону со старшим продакт-менеджером компании.

Когда я увидел это письмо, то не мог поверить своим глазам. За время работы в Recruitring (сервис для предварительного обзвона кандидатов) я впервые видел письмо, которое производило впечатление, что рекрутер работает скорее на кандидата, чем на компанию.

И это письмо производило именно такое впечатление. Рекрутер рассказывал моему другу, какие вопросы его ждут и как к ним подготовиться. Рекрутер даже посоветовал, какие сайты и блоги почитать перед интервью.

Цель такого подхода в том, чтобы кандидат успешно прошел собеседование и понравился будущему руководителю. Это абсолютно оправдано, так как хороший кандидат принесет успех компании.

Разумеется, это лишь единичный пример, и не факт, что все кандидаты получают такие письма с рекомендациями. Но было бы здорово получать такие письма от большего числа рекрутеров, независимо от отрасли.

Кроме советов, письмо содержало просьбу к кандидату, прошедшему на тот момент 4-5 45-минутных интервью по телефону, прислать обновленное резюме, а также предоставить контакты сотрудников Google, которые могли бы дать ему положительные рекомендации.

Представляем вам текст письма.

Обзор позиции продакта

Наш продакт-менеджер воплощает в жизнь новые продукты и фичи, которые несут реальную пользу клиентам и в то же время целесообразны для нас с точки зрения бизнеса. Продакт ведет себя как генеральный директор продукта(ов), обеспечивая лидерство в функциональных командах для формирования концепции, создания и продажи продукта. Продакт считает предпринимательскую культуру нашей компании интересной и захватывающей, так как ему не приходится зацикливаться на поддержке существующего продукта. Наоборот, он фокусируется на развитии новых идей и стратегий.

У нашей компании много продуктов. Цель нашего собеседования: нанять продакта, который, возможно, имеет опыт в определенной сфере, но может легко переключаться с одного продукта на другой. Поэтому мы не нанимаем специалиста для конкретного продукта, а скорее ищем специалиста, способного работать с несколькими продуктами. Более детальное собеседование поможет выявить наиболее подходящую сферу для продакта в нашей компании.

Что будут спрашивать на собеседовании

5 главных аспектов вашего будущего собеседования:

Дизайн продукта. 

Наш продакт ставит на первое место пользователей, он рьяно борется за наилучший пользовательский опыт, ставит себя на место пользователя, увлеченно работает над продуктом, погружаясь в мельчайшие детали. Продакт способен доказать и донести идею.

Примеры вопросов о дизайне продукта:

• Как бы вы улучшили Google Maps?

• Как бы вы уменьшили размер хранилища Gmail?

• Как бы вы улучшили поиск ресторанов?

• Какой ваш любимый продукт Google? Что вам в нем нравится и что не нравится?

• Какую новую киллер-фичу для Google вы бы создали?

• Вы в команде Google, специализирующейся на поиске спама. Как бы вы искали копии сайтов?

Аналитика. 

Наш продакт легко работает с цифрами и определяет правильные метрики. Он может оценивать результаты А/Б тестирования и принимать решения. Он не гнушается «грязной» работы: иногда может написать sql-запрос или какой-нибудь скрипт. Продакт отстаивает свою точку зрения, опираясь на факты и цифры.

Примеры вопросов об аналитике:

• Сколько запросов в секунду получает Google?

• Сколько айфонов ежегодно продается в США?

• Будучи продакт-менеджером корпоративной версии Google Glass, какие метрики вы бы отслеживали? Как бы вы поняли, что ваш продукт успешен?

Соответствие культуре компании. 

Наш продакт мечтает о полете на Марс. Он — лидер, который действует и доводит начатое до конца. Если бы наш продакт работал в другом месте, то он был бы генеральным директором.

Примеры вопросов о корпоративной культуре:

• Почему именно Google?

• Почему вы хотите быть продакт-менеджером?

Технологии. 

Наш продакт работает с командами разработки. Для эффективной работы он должен обладать авторитетом среди технических специалистов, чтобы оказывать на них влияние. На собеседовании вас могут попросить написать алгоритм, который будет выявлять конфликты в коде.

Стратегия. 

Наш продакт — это бизнес-лидер, соответственно, он должен понимать, как вести бизнес и понимать экономику. Но совсем не обязательно иметь соответствующий опыт или диплом бизнес-школы. Главное — желание учиться и иметь предпринимательскую жилку.

У вас могут спросить:

• Если бы вы были CEO Google, вас бы заботил Microsoft?

• Должен ли Google создавать конкуренцию StubHub? Нужно ли ему заниматься продажей билетов в театры, на концерты, на спортивные мероприятия?

Также будьте готовы к поведенческим вопросам на собеседовании. Например, вас могут попросить рассказать о том, как вам приходилось влиять на разработку, чтобы создать особую фичу. Те, кто собеседует продакт-менеджеров в Google, в последнее время больше полагаются на поведенческое интервью.

Чего не следует ожидать

Головоломки, в том числе задачи на логику, сейчас редко используются на интервью с продактами в Google. Отдел персонала Google почти не видит связи между способностью решать головоломки и качеством выполняемой работы.

Примеры типичных головоломок и задачек:

• Я бросил две игральные кости. Какова вероятность, что на второй выпадет большее число, чем на первой.

• Умножьте 27 на 27 в уме.

В то же время, ситуационное интервью или гипотетические вопросы по-прежнему используются. Ситуационное интервью основано на вымышленных ситуациях, которые имеют отношение к работе (в отличие от головоломок, которые не связаны с работой). Например: как бы вы спроектировали алгоритм для получения данных от Министерства сельского хозяйства США с последующим отображением их в Google Nutrition?

Как готовиться к интервью

Вот, что я рекомендую вам для подготовки к интервью на позицию продакт-менеджера в Google:

Начать можно с технических блогов, например Stratechery. Далее следует изучить методики, тематические сайты и ресурсы по каждому направлению работы продакт-менеджера.

Дизайн.

 Попрактикуйте обсуждение дизайна с использованием каких-либо методик (например, метод кругов). Начните с представления возможных пользователей и проработайте сценарии использования. Далее приоритезируйте их и поштурмите возможные решения. Многие кандидаты на позицию продакта ошибочно предлагают решения, которые являются производными или дополняют набор фич конкурентов.

На собеседовании в Google оценивается ваша креативность, и большой акцент делается на больших, прорывных идеях. Вдохновляйтесь яркими идеями. Рисование макетов на доске поможет проиллюстрировать ваши идеи. Чтобы попрактиковаться, скачайте инструмент для макетирования, например Balsamiq. Также изучите тренды и популярные гайдлайны веб-дизайна и мобильных приложений для большего вдохновения.

Технологии. 

Вопросы по программированию вряд ли зададут по телефону. Но если вас пригласят в офис, будьте готовы к интервью по программированию. От вас не будут ожидать идеального синтаксиса, но вы должны будете показать уровень знаний технических принципов, достаточный для участия в технических дискуссиях и достижения компромиссов. Я бы посоветовал повторить основы программирования, а также разобрать пару вопросов по написанию кода на одном из моих любимых курсов для подготовки разработчиков к собеседованиям. Также будьте готовы рассказать о ключевых технологиях, включая поисковые машины, машинное обучение и модель распределенных вычислений MapReduce.

Аналитика. 

Подготовьтесь к вопросам по оценке, таким как: «Сколько запросов в секунду получает Gmail?». Нужно знать метрики запуска продукта и АБ тестирование, включая интерпретацию результатов.

Стратегия. 

Используйте схемы, чтобы структурировать обсуждение стратегии. Если вы не знакомы со стратегиями и способами их изображения, можете начать с Porter's Five Forces.

Корпоративная культура. 

Для понимания, что значит быть частью команды Google, прочитайте корпоративную философию Google. Также ознакомьтесь с принципами material design от Google. Также можно почитать руководство по визуальным активам Google и другие источники.

Станьте продакт-менеджером CSI

Подход Google к найму продакт-менеджеров абсолютно себя оправдывает: продукты компании успешны, известны во всем мире и задают тренды развития целым отраслям. Любой компании стоит использовать эти принципы и привлекать успешных кандидатов.

Если вы хотите стать продакт-менеджером компании, которая разделяет ценности Google и создает полезные продукты для миллионов людей, то мы ждём вас. У вас есть возможность создавать полезные решения для крупнейших розничных сетей страны. Вы поможете миллионам покупателей получать удовольствие от похода в магазин, а десяткам тысяч сотрудников торговых сетей легче справляться с работой.