Новинки Set Retail — ноябрь 2024

Представляем ежемесячный обзор программных новинок от CSI. Рассказываем про релиз Set Retail 10.4.8.

Отлаживаем процессы

Сохраняем статистику оплат по СБП — новая детальная информация об ошибках

Мы продолжаем работать над повышением надежности СБП-оплат и реализовали сохранение событий и ошибок для таких платежей.

Ранее мы логировали только два события: успешная или отклоненная оплата. Теперь информации стало существенно больше и вместо логов она сохраняется в базу данных, из которой можно узнать: 

1. на каком этапе возникают проблемы (активация, опрос статуса, деактивация);

2. типы ошибки (ошибки сети, ошибка, полученная от банка).

С помощью сохраненных данных ритейлеры смогут детально разбираться с ошибками оплаты и понимать, что конкретно произошло на кассе.

Функциональность работает с платежными системами трех банков: Газпромбанк, Райффайзен Банк, Альфа-Банк.

При сбое оплаты по СБП регистрируем чек без обращения в банк

Теперь в Set Retail при сбое оплаты по СБП можно регистрировать чек без обращения в банк, а также выгрузить чек в ОФД и во внутренние системы. Как это позволит повысить уровень обслуживания покупателей?

Пример: деньги с покупателя удержаны, а кассовый чек не зарегистрирован.

Раньше при возникновении проблем с оплатой приходилось просить покупателя заново оплатить. Вопросом возврата также должен был заниматься покупатель. Кроме того, существовал риск ухода покупателя без закрытия чека. 

Теперь, если оплата уже прошла у покупателя, чек можно закрыть без ее получения.

Как это работает: кассир или администратор выбирает в программе «Внешняя безналичная оплата» → вводит сумму → регистрирует чек.

Добавили индикатор отсутствия пакетов в чеке для касс самообслуживания

С помощью этого индикатора консультантам будет легче контролировать наличие пакетов у покупателей на КСО. Индикатор выглядит как полоса, которая появляется в верхней части экрана, если в чек не добавлен пакет. Включить индикатор можно в настройках и там же поменять его цвет.

Расширяем границы — все для ритейлеров из СНГ

Маркировка в Беларуси средствами идентификации (СИ)

Сделали доработки для ритейлеров из Беларуси, где выбытие маркированных товаров на кассах стартует с июля 2025 года. Теперь в Set Retail для Беларуси есть импорт товаров, контроль марки и запись марки в фискальный чек.

Напомним о товарах, подлежащих маркировке СИ:

• обувь,

• шины и покрышки,

• духи,

• фототехника,

• молочная продукция,

• упакованная вода,

• легкая промышленность,

• безалкогольные напитки и соки.

Маркировка в Таджикистане

Дорабатываем Set Retail для торговых сетей Таджикистана. Для них добавлены контроль марки, импорт товаров, запись марки в фискальный чек.

Напомним, маркировка распространяется на следующие типы товаров:

• табак и табачная продукция,

• алкогольные и спиртосодержащие продукты,

• лекарственные препараты и медицинские товары.

Перевели Set Kiosk на азербайджанский язык

Мы адаптировали Set Kiosk для рынка Азербайджана. Теперь интерфейс можно настроить на использование локального языка. Подробнее о настройках интерфейса читайте на портале поддержки.

Узбекистан: сверяем данные по ИКПУ 

При продаже товаров в Узбекистане необходимо указывать в позиции корректные данные по ИКПУ и коду упаковки.

ИКПУ – идентификационный код продукции и услуг. Это набор символов (чисел), который присваивается определенному виду товара или услуги. Коды ИКПУ введены в Узбекистане с июля 2021 года и должны отражаться в электронных счет-фактурах, электронных договорах и чеках на кассах.

Напомним, с 1 января 2023 года товарам, подлежащим обязательной цифровой маркировке, присваиваются идентификационные ИКПУ. Товарам, не подлежащим обязательной цифровой маркировке, даются базовые ИКПУ товарной группы (с шестью нулями в конце). Официальным источником о товарах является сайт https://tasnif.soliq.uz/

В Set Retail 10 уже есть возможность импорта ИКПУ (плагинное свойство товара key=“uz-ffd-spic“) и кода упаковки (плагинное свойство штрих-кода key=”uzFfdPackageCode”). Однако на стороне ERP-системы данные об ИКПУ и коды упаковок вводятся вручную. Если данные не добавили или ввели некорректное значение, то при продаже товаре на кассе в магазине может быть заблокирован фискальный модуль.

Мы провели доработку и реализовали получение файла со списком валидных ИКПУ и кодов упаковки из внешней системы. Также реализована проверка валидности импортированных в Set Centrum ИКПУ и кодов упаковки. В случае неуспешной проверки товар должен быть запрещен к продаже.

Повышаем лояльность покупателей

Добавили оплату на кассе через QR в мобильном приложении Локо-Банка

Реализовали оплату по QR, который формируется в мобильном приложении Локо-Банка. При оплате кассиру необходимо сканировать QR-код сканером кассы на устройстве покупателя. Доступна как полная, так и частичная оплата покупки. Подробнее о настройке читайте на портале поддержки.

Добавили оплату по QR СБП для Россельхозбанка через Smart Sale 

Ранее терминалы с процессингом Inpas Smart Sale уже были интегрированы с Set Retail, но отсутствовала возможность оплачивать по СБП Россельхозбанка на терминале. Теперь при выборе данного способа оплаты на терминале появится QR-код, который покупатель должен отсканировать в своем банковском приложении Россельхозбанка и оплатить покупку. Доступна как полная, так и частичная оплата.

Интегрировали Touch-кассы со Smart Player Touch

Мы интегрировали Touch-кассы с платформой Digital Signage Smart Player. Теперь на них доступно два режима отображения рекламных объявлений: режим ожидания клиента и режим чека. Касса транслирует контент, который загружается в Smart Player. 

Как можно работать со Smart Player:

• Настраивать отображение статичных и видеообъявлений на КСО и дисплеях покупателей для продвижения товаров (включая скоропортящиеся продукты) и внутренних акций.

• Предоставлять экраны касс поставщикам и внешним рекламодателям для размещения контента.

• Централизованно управлять рекламой на разных кассовых системах в личном кабинете платформы.

• Создавать плейлисты, управлять расписанием рекламных кампаний и адаптировать контент под различные форматы экранов.

• Получать аналитику для маркетинга и отчетов перед рекламодателями.

Подробнее об интеграции читайте здесь. 

Ранее данная интеграция была реализована для КСО. В дальнейшем появится версия для POS-касс и начнется развитие системы управления Smart Player через Set Centrum. 

Добавили в анкету покупателя выпадающее меню с возможностью выбрать несколько вариантов ответа 

Мы обновили анкету покупателя. Теперь в ней есть поле, где можно завести множество вариантов, — и при регистрации покупатель может выбрать несколько из них. 

Также появилась возможность сегментации по полю с мультивыбором - в зависимости от того, что конкретно нужно ритейлеру в данный момент. 

Все предыдущие  обзоры новинок Set Retail можно найти здесь. 

Если у вас есть вопросы по новым возможностям экосистемы Set — обратитесь к своему менеджеру или на e-commerce@crystals.ru