Круглосуточная линия: 8-800-555-21-51 +7(812) 331-22-55
- Продукты Set
- Решения
- Сервис
- Компания
- Проекты
- Карьера
С новым модулем Set Retail «Проверка сроков годности» ритейлер защищен от продажи просроченной продукции с ограниченным сроком годности. Модуль в момент проверки статуса марки на кассе обращается в «Честный ЗНАК» и сверяет привязанную к марке дату окончания срока годности (её в базу заносят производители молочных продуктов) с текущей датой. Если товар просрочен, его продажа и возврат в оборот блокируются.
Модуль помогает избежать проверок надзорных органов и штрафов до 1 млн рублей.
В Set Retail 10 реализована интеграция с СБП от СберБанка с возможностью оплаты покупок по QR-коду — покупатели могут отсканировать его на втором экране кассы или на POS-терминале, либо предъявить QR-код кассиру из мобильного приложения «СберБанк Онлайн». Приём оплаты по QR для ритейлера в несколько раз дешевле платежей за эквайринг, а покупателю это сокращает время, проведенное на кассе.
Функциональность доступна при использовании протокола передачи данных v3.
К Set Retail 10 подключен новый провайдер платежей — Альфа-Банк с СБП. Предусмотрена оплата как по статическому QR-коду, напечатанному и размещенному возле кассы, так и по динамическому QR-коду, который выводится на экране покупателя для сканирования и оплаты.
Для ускорения процесса оплаты реализован сценарий, при котором QR-код выводится на отдельный дисплей покупателя у кассы — и его можно отсканировать мобильным приложением Газпромбанка. Доработка реализована для дисплеев Телеметрон и Mertech. Мы также доработали Set API для возможности печатать QR-код на бумажном слипе или на дисплее покупателя для платежного провайдера Газпромбанк.
Торговые сети на Set Retail могут принимать оплату банковскими бизнес-картами на кассах. Интеграция с решением «ОЕМ-сервис» от компании Orange Elephant Media позволяет осуществлять этот процесс в полном соответствии с законодательством РФ, сделать его удобным и для ритейлера, и для обладателя бизнес-карты.
Кассир в интерфейсе выбирает нужный тип оплаты — весь дальнейший процесс автоматизирован. Решение авторизует корпоративных банковских клиентов с передачей информации в ОФД, печатает реквизиты клиента на фискальном чеке. Одно из главных преимуществ — исполнение требований 54-ФЗ в части обогащения кассового чека дополнительными тегами при расчетах между организациями и/или ИП с предъявлением электронных средств платежа (наименование организации, ФИО (при наличии) ИП, ИНН). При этом нет дополнительной нагрузки на бухгалтерию: ОЕМ раз в месяц формирует и направляет закрывающие документы.
Запросите у нас условия подключения сервиса
Торговые сети с Set Retail могут присоединиться к обширному списку партнёров сервиса «Подели» от Альфа-Банка — и предложить своим покупателям (клиентам Альфа-Банка) оплату покупки частями. Без переплат и дополнительных затрат времени «Подели» позволяет приобрести товар, заплатив 25% его стоимости. Оставшиеся 3 платежа — через каждые 2 недели. Это позволит увеличить размер среднего чека и повысить лояльность покупателей.
Новая настройка позволяет отказаться от печати чека, подтверждающего операцию успешного внесения/изъятия средств. Если предположить, что внесение/изъятие происходит до 5 раз в день, а чек 10 см, то в день на одной кассе можно сэкономить 0,5 метра чековой ленты.
Подробнее о настройке
Для дополнительной защиты при операциях покупателя на кассе в составе Set Loyalty доступна интеграция Set Retail с СМС-агрегаторами и сервисами доставки кодов при помощи телефонного звонка. К концу 2022 года добавилась возможность верификации телефона покупателя по технологии Flash Call от Unibell. Для ритейлера такая верификация в 3-4 раза дешевле отправки СМС.
При добавлении акцизного алкогольного товара в чек касса самообслуживания CSI K просит отсканировать акцизную марку. Иногда покупатель не может её найти или просто не понимает, что от него требуется — он нажимает «Отмена» на экране и тем самым отказывается от ее сканирования. Товар в чек не добавляется, однако после этого невнимательный покупатель выносит товар из магазина — и магазин несет потери.
Новая настройка ПО позволит вызывать консультанта каждый раз, когда покупатель отказывается от сканирования алкогольной марки. Можно будет выяснить причины отказа — и либо помочь, либо забрать у покупателя проблемную единицу товара.
Появилась возможность устанавливать запрет на замену карты лояльности в чеке. Если в составе заказа был передан данный параметр, то при поднятом заказе нельзя будет заменить примененную карту лояльности клиента на другую. Это сократит риск мошенничества со стороны персонала магазина и присвоения бонусных баллов клиента, предотвратит конфликтные ситуации с покупателями.
Семейство продуктов Set Retail 10 теперь поддерживает работу на ОС Ubuntu. Первые клиенты внедряют функционал на продуктив.
Вариантов, как оплатить покупку на кассе, становится все больше, а сами они становятся быстрее и удобнее. Сегодня покупатели могут расплатиться даже без непосредственного использования платежных средств (карты, наличных, приложения банка) — предъявив лишь свою карту лояльности.
Для этого в мобильном приложении магазина к карте лояльности привязывается банковская карта/счет, выбранный покупателем для оплаты. После авторизации на кассе приложение демонстрирует динамический штрихкод, действительный в течение некоторого времени, с его помощью можно оплатить покупку, начислить/списать бонусы.
Эта возможность уже реализована у двух крупнейших ритейлеров страны с кассами на Set Retail.
Торговая сеть с Set Retail может реализовать такой сервис при наличии мобильного приложения через Set API в рамках проекта по стыковке с сервисом оплаты (при поддержке CSI). В идеале — с СБП для получения максимальной выгоды.
С этого момента ритейлер самостоятельно может формировать на кассе любые нефискальные документы, аналогичные чекам («нфд инвентаризация», «нфд списание», «нфд приход» и т.д.) на свое усмотрение, что значительно ускорит работу без обращения к разработчикам системы.
Мы убрали неактуальную плавную анимацию в интерфейсе, чтобы визуально ускорить и облегчить работу покупателя на кассе самообслуживания.
На кассах самообслуживания покупатели хотят приобретать не только «стандартные» товары, но и весьма крупногабаритные, а также товары, которые нельзя взвесить (семена растений, ёлочные украшения и т.д.). На кассах CSI K добавлена функциональность пропуска упаковки товара. Если покупатель нажмёт эту кнопку после сканирования штрихкода товара, товар добавится в чек без необходимости класть его на контрольно-весовую платформу. Ритейлеру эта опция позволит увеличить средний чек и оборот на CSI K за счёт расширения ассортимента товаров, доступных к реализации на КСО. Покупателям позволит самостоятельно приобретать новые категории товаров.
Количество товаров в чеке, которые можно «пропустить» подобным образом, настраивается — при превышении КСО заблокируется и позовет консультанта для проверки.
После перехода части покупателей на электронные чеки, иногда покупатели просят бумажный чек с QR и фискальными данными. Кассир не мог его представить, т.к. на копии чека подобных признаков нет.
Теперь в веб-интерфейсе модуля Операционного дня выводится информация о чеке, необходимая сотруднику магазина для поиска этого чека в ОФД:
Номер фискального накопителя,
Фискальный признак документа,
Порядковый номер фискального документа.
Работа с чеками для сотрудников стала еще удобнее и быстрее, повысилось качество обслуживания покупателей.
Стимулирующие акции — это акции, в которых покупатель получает какую-либо преференцию в качестве стимула для покупок в будущем.
Теперь в Set Loyalty можно автоматизировать начисление бонусных баллов в качестве такого стимула — автоматически, при срабатывании триггеров (событий). Триггером может быть день рождения покупателя (или определенное количество дней ДО него), заполнение контактных данных и согласия на отправку сообщений, активация профиля (заполнение минимального набора полей), переход на соответствующий уровень программы лояльности (в уровневых механиках) и др.
Чем больше мы знаем о покупателях, тем лучше. Руководствуясь этим простым принципом, мы добавили новые поля в анкету, которые могут помочь маркетологу запускать новые акции и коммуникации. Теперь в анкете можно собрать информацию о наличии/отсутствии детей (а также их имена, пол, возраст), автомобиля, питомца (и виде питомца), о регистрации в мобильном приложении. Информацию можно собрать любыми способами: вручную в бумажной анкете, через мобильное приложение или кабинет интернет-магазина, а также через онлайн-анкету в Set Loyalty.
Мы реализовали интеграцию Set Retail с маркетплейсом Digift — это маркетплейс электронных подарочных карт и сертификатов, где можно найти подарок абсолютно на любое событие. Партнёры Digift — больше 350 брендов. Всего за пару кликов оформляется и отправляется адресату подарочный сертификат: из любой точки мира с доступом в интернет. Это подарок онлайн с доставкой на телефон или email.
Теперь покупатели смогут оплатить покупки электронной подарочной картой Дигифт в оффлайн магазинах.
Прайсчекеры Set Kiosk теперь возможно разворачивать на устройствах CSI Check Light, работающих под ОС Android. Это существенно расширяет для ритейлеров возможности выбора оборудования. Под Android адаптирована MVP-версия продукта, в будущих версиях планируем существенно расширить возможности, добавить новые удобные для покупателей функции.
Кассиры на классических кассах находят созданный ранее заказ по номеру телефона покупателя — собранные товары сразу появляются в чеке, это ускоряет обслуживание. Мы добавили такую же функциональность на кассы CSI K: теперь сам покупатель может добавлять в чек на КСО созданный заказ не только по номеру заказа и штрихкоду, но и по номеру своего телефона — это сподручнее и быстрее. Модуль Set Kit доставит чек на кассу и CSI K добавит товары в чек. Останется только оплатить покупку.
Расширились возможности настройки шаблонов ценников. Теперь на ценниках можно выводить дополнительную информацию, связанную с рекламными акциями, учитывать подстановки по акционным ценам. К примеру, рядом с ценой можно отобразить вычисленный с помощью формулы процент наборной скидки. Или задать в качестве условия отображение наименьшей цены для акционного товара, а если акционная цена окажется выше цены, действующей на данный момент — на ценнике распечатается наименьшая. При продаже мелкооптовых партий теперь можно в автоматическом режиме вычислять и отображать на ценнике размер выгоды при покупке товара с учетом большего количества.
Программное обеспечение для работы с весами Set Scales теперь работает с новыми версиями весов CAS: CL3000J-06P, CL3000J-15P, CL3000J-30P, CL3000J-06B, CL3000J-15B, CL3000J-30B. Кроме того, теперь на этикетке этих весов можно отображать две цены, если для покупателей есть цена со скидкой.
В соответствии требованиям законодательства республики Узбекистан реализована поддержка продажи маркированного алкоголя и табака. Это новые товарные группы, обязательные к выбытию на кассе со сканированием кода маркировки. С версии 10.3.16 доступно в Set Retail для всех клиентов в Узбекистане.
В связи со стартом работы фискализатора CashBoxSystem по новому протоколу в конце 2022 года технически поддержали возможности продажи маркированных товаров.
Благодаря интеграции Set Retail с сервисом Gozcu Parking покупатели могут оплачивать стоимость платной парковки возле ТЦ прямо на кассе. Кассир сканирует штрихкод парковочного талона, сервис сообщает стоимость парковки, исходя из количества часов — и она добавляется в чек как обычный товар.
Результат — экономия времени покупателями, ограничение пользования парковкой ТЦ людьми, не являющимися его покупателями. Дополнительная выгода от оплаты парковки на кассе именно в магазинах ТЦ — потенциальные спонтанные покупки.
Подробнее о настройках у нас на портале
Алексей Анкудинов
Директор по продуктам Set
