Круглосуточная линия: 8-800-555-21-51 +7(812) 331-22-55
- Продукты Set
- Решения
- Сервис
- Компания
- Проекты
- Карьера
Представляем обзор программных новинок от CSI — самое важное и полезное для ритейлеров в версии Set Retail 10.4.21.
Начиная с версии Set Retail 10.4.21, торговые сети, использующие процессинг «ГазКартСервис» для приема оплат по картам, смогут принимать оплату по QR через сервис Яндекс Пэй, не настраивая дополнительный способ оплаты. Кассир, как и раньше, выбирает оплату по терминалу ГПБ, а покупатель оплачивает удобным ему способом: Яндекс Пэй, QR ГПБ или картой.
Функциональность поддерживается на всех типах касс. Подробнее.
В связи с обновлением протокола обмена для работы оплаты по QR СБП от Сбербанка , в Set Retail был ранее реализован новый плагин для работы по новому протоколу. Сбербанк и CSI зеркально поддержали работу со статичными кассовыми ссылками. Реализована также настройка новых ссылок и замена/обновление ссылок при необходимости непосредственно на самой кассе.
Реализовано для всех типов касс. Подробнее.
Многие торговые сети сталкиваются с нестабильной работой интернета или полным его отсутствием, что приводит к невозможности выгрузить документы с кассы на сервер — а следовательно, к отсутствию данных о продажах, к проблемам с учетом и пополнением запасов магазинов. Мы реализовали возможность вручную выгружать кассовые документы с кассы на USB-носитель и загружать данные с USB-носителя на сервер через подключенную кассу к интернету. Это позволяет решить проблему с отсутствием кассовых данных на сервере в случае отключения интернета.
Расширяем возможности кастомизации интерфейса на кассе самообслуживания: теперь появилась возможность изменять цветовую схему при работе кассы в режиме консультанта. Вы можете самостоятельно оформить меню в фирменных цветах торговой сети — это улучшит восприятие и покупателями, и сотрудниками.
Подробнее об изменениях цветовой схемы.
Ранее при возникновении на КСО ошибок во время процесса оплаты (банковской картой или через СБП), на экране кассы выводилось общее сообщение «Ошибка при оплате банком». Начиная с версии 10.4.21, в случае проблемы во время оплаты на экран будет выводиться детализированное сообщение. Например, «Ошибка соединения с банком при неудачной оплате по СБП».
Добавлена проверка на данных этапах:
в режиме ожидания каждые 10 секунд,
во время начала чека,
при переходе к оплате.
При обнаружении проблемы формируется интервенция.
Расширены сценарии, в которых доступно информирование с помощью сигналов зуммера фонаря. Появилась настройка оповещения для новых событий: при интервенции, при вызове консультанта, при ошибке добавления товара в чек.
Появилась возможность настраивать в шаблоне касс запрет продажи определенной товарной группы. Например, можно ограничить продажу товаров, требующих подтверждения консультанта или дополнительных проверок при добавлении товара в чек, если на острове самообслуживания не предусмотрен консультант. Это позволит проинформировать клиентов и избежать простоя касс.
Добавлена возможность информировать покупателей о частичном выполнении условий комбо-акций, например, таких как «Купи шоколад — получи жвачку за 1 рубль». Теперь покупатели смогут видеть уведомления о товарах, которые необходимо докупить для того, чтобы сработала акция.
Это — развитие ранее выпущенной функциональности информирования о частично выполненных условиях акции для одинаковых товаров (1+1, 3 по 2 и т.п.).
Для покупателей это удобство и информирование, а для ритейлера — способ привлечь больше покупателей к участию в акциях.
Появилась возможность настраивать отображение акционных цен (цен 2-5 из карточки товара) на кассе самообслуживания — как в пик-листе при выборе товара, так и в списке покупок (при формировании чека). Если покупатели будут видеть на экране те же цены, что указаны на ценниках в торговом зале, это позволит снизить количество обращений за разъяснениями, сократит время работы консультантов с жалобами.
Актуальная цена продажи в пик-листе. Процесс выбора и оформления покупок становится более прозрачным и удобным.
Отображение цены по карте лояльности позволяет покупателю сразу видеть, как скидки повлияют на окончательную стоимость.
Гибкая настройка отображения цен: Система будет отображать конкретную цену или лучшую из нескольких, в зависимости от настроек, что помогает избежать путаницы и повышает уверенность клиентов в правильности своих покупок.
Несколько выпусков назад мы рассказывали о том, что Set Loyalty поддерживает выпуск подарочных карт с проверочным ПИН-кодом, и это значительно повышает их безопасность. Код известен только держателю карты, предотвращается её несанкционированное использование.
Добавлена настройка, которая позволяет включить обязательный ввод ПИН-кода при оплате подарочной картой Set Loyalty на кассе самообслуживания.
Раньше такие товары можно было удалить только в режиме консультанта. В зависимости от существующих настроек контроля удаления, покупатели могут самостоятельно удалять маркированные товары из чека. Если настройки требуют подтверждения, покупатели смогут удалить товар только с одобрения консультанта при переходе к оплате.
Это ускорит обслуживание покупателей в высоконагруженные периоды, уменьшит количество вмешательств консультантом.
Начиная с версии приложения «Мобильный помощник» 2.2.0, сотруднику магазина больше не нужно записывать товары на бумажке и искать их в ERP, чтобы распечатать потерянные или неактуальные ценники.
Приложение позволяет собрать список товаров, для которых необходимы ценники, путем сканирования штрихкода товара или поиском по названию — и распечатать их сразу на принтере. Сервисом печати при этом выступает касса Set Retail, где настраиваются шаблоны ценников.
Подробнее о том, как это работает.
Начиная с версии приложения «Мобильный помощник» 2.2.0, доступна автоматизация процесса сборки товаров для перемещения между магазинами.
Сотруднику может прийти задание товароучетной системы на поиск и сбор товаров в определенном количестве. При сканировании штрихкодов товаров приложение проверяет, есть ли данный товар в документе. Снижается вероятность перемещения ошибочного товара и, как следствие, пересортицы товаров.
Алексей Анкудинов
Директор по продуктам Set
