Круглосуточная линия: 8-800-555-21-51 +7(812) 331-22-55
- Продукты Set
- Решения
- Сервис
- Компания
- Проекты
- Карьера
Франчайзи ритейлера продолжает открывать магазины и выходит в новые страны, тиражируя кассовые решения, интегрированные с глобальной системой Decathlon. Покупателям первого магазина в Азербайджане, кроме оплаты на классических кассах, фэшн-ритейлер предложил приобрести новый опыт: воспользоваться первыми в стране кассами самообслуживания CSI с добавлением товаров в чек без сканирования, благодаря RFID-технологиям. Об этом и других особенностях проекта — в нашем кейсе.
Decathlon — крупнейший мировой ритейлер, который производит и продаёт спортивные товары.
1 700 торговых точек в 72 странах.
Розничную сеть в странах СНГ по модели франшизы развивает компания Pros Retail. После запуска первого магазина в 2020 году для автоматизации торговли ритейлер неизменно использует ПО и оборудование компании CSI.
Магазин в Баку открылся в мае 2025 года в торговом центре Mall 28. В нём установлены 4 сенсорные кассы и 2 кассы самообслуживания.
Цель: открыть первый в Азербайджане магазин Decathlon с передовыми кассовыми решениями для обслуживания покупателей.
Задачи:
Тиражировать централизованное кассовое решение Set Retail.
Настроить обмен данными с глобальной системой Decathlon.
Установить сенсорные кассы.
Запустить первые в стране кассы самообслуживания CSI.
Настроить на всех видах касс добавление товаров в чек без ручного сканирования с помощью интеграции RFID-считывателя.
Внедрить систему автоматизации маркетинга Set Loyalty и запустить продажу подарочных карт.
Set Retail — кассовое ПО.
Set Centrum — сервер для централизованного управления кассами.
Set ESB — интеграционный модуль для обмена данными с внешними системами в форматах Decathlon.
Set SCO — ПО для касс самообслуживания.
Set Loyalty — система автоматизации маркетинга.
CSI Entry POS — сенсорный моноблок.
CSI s.kit — касса самообслуживания.
Модуль предназначен для видеоконтроля процесса выкладки и сканирования товара. Позволяет выявить любые виды воровства, мошенничества и нарушения по невнимательности во время покупки.
Техническую реализацию проекта взяли на себя вендор кассовых решений CSI и его партнёр в Азербайджане — компания Omnitech. За 2 месяца, совместно с командой Decathlon, партнёры прошли все этапы работ: от расчёта потребности магазина в оборудовании и интеграции с ИТ-системами заказчика, до настройки и запуска кассовой линии. В магазине установили сенсорные кассы CSI Entry POS под управлением Set Retail, и первые в стране кассы самообслуживания CSI s.kit.
ИТ-специалисты CSI настроили обмен информацией с глобальными системами Decathlon с помощью шины данных Set ESB, входящей в экосистему решений вендора. Кассы регулярно загружают из французского офиса информацию о товарах и отправляют сведения о продажах сразу после совершения операций. Кроме того, кассы интегрировали с локальной ERP-системой Nebim.
В мае 2025 года магазин открыли для покупателей.
У нас уже есть опыт успешного сотрудничества с Decathlon в других странах, а в апреле 2025 года мы провели исследование и приступили к тестам в Азербайджане. Особое внимание уделили жёстким требованиям по передаче информации во Францию, с помощью которой центральный офис мониторит магазины в реальном времени. Поскольку азербайджанцы открыты ко всему новому, в магазине решили установить первые кассы самообслуживания.
Особенностью проекта был его международный характер. На встречах мы коммуницировали суммарно на 5 языках: русский, турецкий, английский, азербайджанский и, конечно, французский. Отдельное спасибо нашему якорному партнёру в Азербайджане — компании Omnitech, которая помогает решать задачи на месте, в том числе в области фискализации. В итоге мы запустили проект за 2 месяца и открыли магазин, несмотря на возникшие сложности, которые преодолели в сжатые сроки».
Вторым этапом проекта в августе 2025 года внедрили систему автоматизации маркетинга Set Loyalty, с помощью которой запустили продажу подарочных карт с фиксированным и свободным номиналом. Подарочной картой можно оплатить покупку совместно с любыми другими типами платежей, а информация о статусе и номинале карты выводится в чеке.
Кассы CSI адаптировали к требованиям законодательства страны: интегрировали с налоговой системой с помощью фискальных регистраторов Omnitech, а интерфейс перевели на азербайджанский язык.
Для добавления товаров в чек необязательно сканировать штрихкоды: сенсорные кассы в магазине оснащены считывателями средств радиочастотной идентификации (RFID). Достаточно поместить все покупки в специальную корзину: касса считает физические RFID-метки, и товары автоматически отобразятся на экране.
В новом магазине RFID-ридерами оснастили не только классические кассы, но и КСО, что заметно упростило путь пользователя и ускорило процесс оплаты.
ID проданных товаров касса отправляет в глобальную систему ритейлера, которая передаёт информацию об их «погашении» на антикражные ворота, что позволило создать систему безопасности, сэкономив на интеграции физических съёмников и деактиваторов антикражных меток.
Одной из ключевых особенностей открытия в Азербайджане стало внедрение касс самообслуживания с интегрированной RFID-технологией. Это достаточно инновационный подход для fashion-сегмента в целом и розничной торговли спортивными товарами в частности. Благодаря RFID-совместимым кассам Set Retail, покупателю не требуется сканировать товары вручную: добавление позиций в чек происходит автоматически при помещении выбранных товаров в RFID-корзину. Это значительно сокращает время обслуживания и повышает качество клиентского опыта.
Ритейлер не только быстро открыл магазин в новой стране с помощью накатанных технологий и готовых интеграций, но и внедрил передовые решения для самообслуживания покупателей.
Рынок спортивных товаров в Азербайджане активно развивается благодаря росту популярности здорового образа жизни и спортивного стиля одежды. Опрошенные специалисты отмечают востребованность формата магазинов с доступными ценами у широкой аудитории и ожидают расширения сети в регионе. А кассовая система ритейлера уже готова к масштабированию.
Положительный опыт эксплуатации Set Retail в Казахстане стал основой для его выбора при расширении нашей торговой сети в Баку. Мы ценим взаимовыгодное сотрудничество с компанией CSI, поскольку коллеги гибко подходят к решению технических задач и помогают справиться с вызовами, возникающими при масштабировании системы.
Например, в Азербайджане были выявлены региональные особенности интеграции с транспортным потоком справочника товаров из нашего головного офиса. Оперативность и вовлечённость команды CSI не только позволили успешно решить задачу и открыть магазин в установленный срок, но и обеспечили возможность бесшовной миграции для будущих расширений сети.
Ключевым техническим партнёром в проекте выступила компания CSI, совместно с которой мы интегрировали оборудование и программное обеспечение. Современные POS-системы и кассы самообслуживания создают быстрый и удобный сервис для покупателей. Программные решения адаптированы под местное законодательство, позволяют контролировать работу касс и собирать аналитику для оптимизации бизнес-процессов.
Выбор партнёра обусловлен его профессионализмом и опытом работы. Квалифицированные разработчики оперативно реагируют на сложные задачи и предоставляют эффективные решения. Несмотря на то что при запуске касс самообслуживания возникли технические сложности, они были устранены благодаря тесному сотрудничеству наших ИТ-специалистов. Совместная работа прошла успешно и позволила добиться отличного результата. Мы рекомендуем решения CSI, как надёжные и современные инструменты для автоматизации торговли в Азербайджане.
Ритейлеру становилось всё сложнее реагировать на появление новых государственных требований, и он решил поменять собственное кассовое решение на промышленное ПО
В сентябре 2025 завершился перевод магазинов сети «Рив Гош» на новую кассовую систему.
В течение 3 месяцев сеть магазинов брендовой спортивной обуви заменила программное обеспечение на кассах во всех магазинах.
В 2025 году крупная омская торговая сеть «Парфюм-Лидер» обновила кассовую систему спустя много лет работы на предыдущем решении.
Как сеть стимулирует повторные покупки и увеличивает товарооборот
Алексей Анкудинов
Директор по продуктам Set