«Лента». Автоматизация процесса печати ценников: вместо нескольких часов — минуты

Проект торговой сети «Лента» по оптимизации печати ценников участвует в конкурсе ИТ-проектов GlobalCIO в номинации «Лучшее отраслевое решение: Розничная торговля/E-commerce». Если вы ИТ-директор — до 8 января 2023 года вы можете поддержать его своими вопросами, комментариями или отдать за него свой голос. 

Предпосылки

До внедрения решения сотрудник каждого магазина ежедневно формировал отчет по изменению цен и выгружал его в Excel-файл. Процесс вёлся в Excel — данные по остаткам товаров собирали из SAP и формировали списки товаров: по секциям-отделам, категориям товаров, изменившимся ценам и цветам ценников (сеть использует в магазинах желтые и красные ценники).

Эта задача ежедневно требовала времени:

• на подготовку и печать ценников сотрудниками,

• на печать ценников для каждого отдела отдельно,

• на проверку количества напечатанных ценников (сверка с отчётом по изменившимся ценам для каждого отдела),

• на расстановку ценников в торговом зале с поиском товара на полках,

• на решение вопросов покупателей из-за разницы цен на кассах и ценниках,

• а также требовала лишней бумаги для перепечатки, если сотрудник ошибся.

Решение

«Лента» автоматизировала печать ценников для торговых залов. Решение, которое разработала компания CSI по заданию «Ленты», позволило компании сэкономить время сотрудников: каждый магазин в сутки экономит около получаса рабочего времени персонала – суммарно для сети это порядка 400 часов в сутки, а автоматизация печати позволяет избежать несоответствия ценников на товары в зале и на кассе.

Использованное ПО

• Кассовая система Set Retail 10,

• интеграционная шина SAP Pl,

• система IKB для получения данных о планограммах магазинов,

• магазины также оснастили термопринтерами с термокартоном двух цветов — красного и желтого.

Уникальность проекта

• Масштаб торговой сети и количество сотрудников, которых затрагивает автоматизируемый процесс. 

• Сложный процесс, который предстояло автоматизировать. Изучение и соблюдение инструкций, сверка с остатками, деление по отделам и печать ценников вручную требовали от сотрудников времени до нескольких часов в день.

• Техническая сложность реализации. Чтобы сделать максимально удобной печать ценников по-новому, нужно было интегрировать кассовую систему с IKB, учитывать всю специфику и разнообразие акций и шаблонов ценников, разные форматы магазинов и все бизнес-процессы, связанные с ценообразованием, переоценкой и печатью ценников.

Результаты. Как это работает сегодня

До внедрения решения сотрудник каждого магазина ежедневно формировал отчет по изменению цен и загружал его в систему. Работнику приходилось учитывать различные факторы: наличие товара, его расположение и другие признаки. Сейчас это происходит автоматически: подготовка и печать ценников происходят в интерфейсе кассовой программы Set Retail. 

Для проекта «Оптимизация печати ценников» были выполнены специальные доработки интеграции систем IKB и Set Retail 10 через интеграционную шину SAP PI. Информация об изменениях в ценовой политике передается из SAP в Set Retail — и в интерфейсе Set сотрудник видит товары, требующие обновления ценников.

• Система учитывает остатки, группирует ценники по ценам, секциям - отделам и местам их расположения в торговом зале.

• При печати можно использовать данные по планограммам торгового зала, получаемым из системы IKB — ценники, отсортированные по отделам, стеллажам и полкам значительно сокращают время расстановки в зале: 

• На основании множества параметров Set Retail определяет для каждого товара конкретный шаблон ценника, который должен быть напечатан в данный момент. Определяется его размер, данные, которые должны быть на нём (в зависимости от свойств товара), цвет бумаги (или препринта), на котором должен быть напечатан ценник. 

• Магазины оснастили термопринтерами с термокартоном двух цветов — красного и желтого. Администратор магазина может печатать параллельно на двух принтерах ценники, сформированные под каждый цвет. Если в магазине только один термопринтер (или второй вышел из строя), Set Retail будет последовательно предупреждать о необходимости вставить картон нужного цвета.

• В рамках проекта были созданы шаблоны ценников, что позволяет быстро выводить их в тираж и печатать с нескольких устройств одновременно.

Проект начат в марте 2021 года. В декабре 2021 года «Лента» масштабировала решение на магазины всех форматов во всех городах присутствия компании. 

Масштаб: 800 автоматизированных рабочих мест

Голосуйте за проект!