SPAR на Дальнем Востоке развивает формат самообслуживания покупателей

Торговая сеть «Амбар» — это 46 магазинов в Хабаровске, Комсомольске-на-Амуре, Владивостоке и других населенных пунктах Дальневосточного федерального округа. Магазины представлены тремя форматами — «Амбар Дискаунтер», супермаркеты «Амбар у дома» и супермаркеты SPAR. В каждом от 3 до 6 касс, с 2015 они работают в Set Retail 10. 

С начала пандемии ритейлер рассматривал решения для самообслуживания покупателей — от «самосборных» вариантов до предложений ведущих мировых вендоров. В итоге выбрал станции оплаты CSI K — по соотношению «цена-качество», а также из-за легкости интеграции с кассовым софтом. 

Пилотный проект проходил в супермаркете SPAR в Хабаровске. Его особенность — два выхода, с одной и тремя классическими кассами. На первом выходе 2 новые станции оплаты CSI K заработали в феврале 2021 года. Ритейлер ввел их в эксплуатацию самостоятельно за 3 дня. Статистика за последующие 4 месяца показала, что 40% покупателей перешли на новые кассы — этого было достаточно, чтобы самообслуживание было принято как формат. В июне 2 CSI K установили на втором выходе из магазина. Средний показатель магазина по доле чеков на self-checkout кассах остался на уровне 40%. 

Коган Алексей Владиславович, директор по ИТ сети «Амбар»:

«Две CSI K заменяют нам одну классическую кассу. Если ставить 4 станции рядом — достаточно одного помощника вместо двух кассиров, это хорошая экономия наших ресурсов. Покупатели при этом получают современный и безопасный способ оплатить покупку — мы видим его востребованность и по статистике, и по позитивным отзывам в соцсетях, люди делятся новым опытом». 

Начался тираж в другие магазины сети, установлено уже 14 CSI K, в том числе в новых SPAR, которые открываются в 2021 году.