Мероприятия Лояльность Маркировка Самообслуживание Set Retail
В марте прошла ежегодная конференция компании CSI, посвященная развитию экосистемы Set. Разработчики и продуктовые менеджеры подвели итоги 2025 года и представили дорожную карту на 2026-й. Главные темы: государственное регулирование маркировки, полная автоматизация маркетинга и новые форматы касс.
31 000 касс самообслуживания (КСО) производства CSI работают под управлением Set Retail.
10 000 КСО установлено только за прошлый год.
95% — точность распознавания весовых товаров встроенной нейросетью.
на 4–5 секунд ускорена работа касс самообслуживания за счет обновления ПО до третьего поколения (Set SCO v3).
2026 год станет годом «автоштрафов» за нарушения при работе с маркировкой.
ТСПиОТ (Техническое средство получения информации о товаре). Модуль становится обязательным компонентом кассы для взаимодействия с сервисами ГИС МТ. В данный момент завершены работы по интеграции с ФР семейства Пирит и ведутся работы по интеграции со всеми совместимыми фискальными регистраторами (АТОЛ, Штрих, Вики Принт).
Сроки годности и МРЦ. С 1 марта вводятся блокировки и штрафы за продажу просроченного пива и БАДов. С 1 июля — для всех остальных категорий маркированного товара и штрафы за нарушение МРЦ и МЦ для табака и никотинсодержащих товаров.
Рекомендация ритейлерам: необходимо обновиться и проанализировать ошибки, которые фиксирует Журнал нарушений Set Mark и ЛК «Честного знака», чтобы выявить и не допускать нарушения.
В 2026 году оплата и лояльность окончательно объединяются в одно касание.
Цифровой рубль: Интеграция уже работает с МТС Банком. В ближайших планах — Газпромбанк, Сбербанк, ВТБ, Русский Стандарт. С сентября 2026 года прием цифровых рублей станет обязательным для крупных сетей.
Проверка возраста 18+: Внедрена технология цифрового ID (в приложении Max), которая позволяет подтверждать возраст без вызова ассистента.
Универсальный QR: Данные лояльности и социальный статус (пенсионер, студент) теперь в едином QR-коде (тоже в приложении Max).
Партнерская лояльность Сбер: При оплате картой Сбер, карта лояльности ритейлера автоматически применяется или связывается с картой прямо на кассе, если связь отсутствует.
В 2026 году — фокус на скорости.
Сокращение времени ожидания ответа ОИСМ: Значения таймаута будут уменьшены с 3 до 1 секунды.
Асинхронное выполнение процессов: Параллельная валидация товаров и предрасчет скидок при добавлении товаров в чек. Возможность фоновой валидации марок на кассе, визуально товар добавляется мгновенно.
В 2025 реализовали несколько полезных фич.
Поиск чека на клавиатурной кассе: Реализовали возможность поиска и по наименованию товара.
Аудиомониторинг на кассе: Запись диалога кассира с клиентом и последующая передача записи в S3-хранилище для расшифровки и анализа.
Рынок уходит от гипермаркетов к малым форматам, меняются и требования к КСО.
CSI k.lite: Новая суперкомпактная касса для «магазинов у дома» и нон-фуд ритейла.
CSI m.kit (гибрид): Гибридная касса с двумя экранами, которая может работать и как касса с кассиром (в часы пик), и как КСО в спокойные часы.
Умный съемник: Магнитный съемник для жестких антикражных бирок теперь управляется софтом кассы — он активируется только после оплаты товара.
Система распознавания товаров перешла из раздела «эксперименты» в рабочий инструмент.
Скорость: Распознавание товара по видео занимает доли секунды, что ускоряет покупку в 4 раза (покупателю не нужно искать «яблоки» в огромном справочнике).
Обучение: Нейросети достаточно 3–4 кадров нового товара, чтобы начать узнавать его даже в пакете (сложности только с бумажными пакетами с пластиковым «окошком», там ниже точность распознавания).
Контроль потерь: Система Set Prisma теперь может удаленно контролировать зоны списания и приемки, выявляя махинации без участия охранника на месте.
В 2026 году будут расширены возможности по управлению демонстрацией рекламного контента. При использовании модуля Digital Signage, касса станет не только местом для расчетов, но и эффективной рекламной площадкой.
Основные возможности:
Централизованное управление: Загружайте рекламные креативы, определяйте территориальный охват по магазинам, гибко настраивайте расписание.
Гарантированные показы: Возможность демонстрации как в режиме ожидания, так и в режиме оформления покупки.
Гибкость в контенте: Поддерживается воспроизведение изображений и видео.
Цель на 2026 год — сделать маркетинг полностью автономным.
Триггерные цепочки: Система сама видит, что клиент перестает ходить в магазин, и автоматически отправляет ему персональную скидку или бонусы.
«Любимый товар»: Популярная механика выбора категорий с кешбэком теперь доступна в базовом функционале.
Реферальные программы: Возможность платить бонусы клиентам за приведенных друзей с защитой от фрода.
Мультибренд: Управление маркетингом нескольких разных сетей из одного личного кабинета с разделением прав доступа.
Март 2026: Выпуск MVP модуля контроля онлайн-остатков (чтобы касса «видела» склад в реальном времени).
Апрель 2026: Запуск рекламного модуля для управления контентом на экранах покупателей и КСО.
Июнь 2026: Рефакторинг процесса возвратов (сделать возврат на тач-кассах таким же быстрым, как продажу).
Посмотреть только презентацию конференции (pdf)
Всегда рады ответить на вопросы и рассказать подробнее – пишите!
Подкаст
Новость
Статья
Статья
Подкаст
Алексей Анкудинов
Директор по продуктам Set