Круглосуточная линия: 8-800-555-21-51 +7(812) 331-22-55
Представляем ежемесячный обзор программных новинок от CSI. Рассказываем про августовский релиз Set Retail 10.4.5!
C 5 ноября 2024 года для всех участников оборота появится обязанность передачи сведений о розничной реализации всех видов безалкогольных напитков — за исключением соков, нектаров, морсов и напитков на растительном сырье (в стекле, полимерной упаковке, алюминиевой и полимерной банке).
Далее, с 1 марта 2025 года, для всех участников оборота появится обязанность передачи сведений о розничной реализации всех видов безалкогольных напитков, в том числе соков, нектаров, морсов и напитков на растительном сырье, упакованных в стеклянную и полимерную упаковку, в алюминиевую и полимерную банку, а также в кегах.
Мы реализовали доработки, необходимые для поддержки законодательного изменения. Создан новый признак на уровне ШК товара, так как не все товары категории подлежат маркировке с 5 ноября 2024 года. Также учтена работа с Set Mark и Set Kit.
Мы добавили несколько недостающих функции в Touch-кассы.
Доработка поможет полноценно использовать новую функциональность с визуальной настройкой меню на Touch-кассе.
Ранее на КСО была внедрена функция допродажи сопутствующих товаров. Мы упростили настройку данного функционала, добавив возможность управлять списком товаров непосредственно из ERP. Теперь работать со списком так же удобно, как с обычными пик-листами, включая загрузку данных для конкретного магазина и внесение изменений без необходимости перезагрузки кассового аппарата.
Теперь есть возможность изменять изображения пользовательского интерфейса в следующих областях:
карта лояльности и баннер
иконки типов оплат
логотип торговой сети
В версии 10.4.5.0 были выполнены доработки для миграции настроек. Часть настроек была удалена или объединена, поскольку ранее некоторые из них дублировались, что значительно усложняло процесс миграции на новую версию. Доработки позволили упростить процесс миграции и уменьшить количество возникающих ошибок.
Ранее большая часть настроек (добавление оборудования, настройки POS, оборудование POS) находились в Меню консультанта → Сервис → Конфигуратор. Для применения каждой группы настроек нужно было перезагружать КСО несколько раз.
В версии 10.4.5 мы ускорили и упростили процесс настройки SCO v.3, исключили множественные перезагрузки. Все параметры вводятся до открытия «Меню консультанта», что серьезно ускоряет процесс.
Мы провели интеграцию касс CSI K с платформой SmartPlayer. Теперь есть возможность отображения рекламного контента в режиме ожидания и внутри чека.
Рекламный контент может отображаться во весь экран, либо в области экрана добавления товаров.
Теперь при интеграции через Set ESB можно настроить, какие статусы чеков будут выгружаться во внешнюю систему.
По умолчанию выгружаются только зарегистрированные чеки. Чтобы получать дополнительные данные, нужно расширить настройку необходимыми статусами. Можно выбрать следующие значения:
Зарегистрированные (фискализированные) — REGISTERED,
Аннулированные — CANCELLED,
Отложенные — DEFERRED,
Нефискальный документ — NONFISCAL.
В Set ESB появился сервис, который позволяет импортировать рекламные акции в формате Set Retail 10. После переключения обмена на Set ESB не нужно заново отправлять данные по рекламным акциям во время обслуживания или обновления сервера Set Centrum. Все данные будут сохранены в Set ESB и доставлены на сервер и кассы после завершения обслуживания.
Настройка этой функциональности производится по запросу инженерами CSI.
Ранее импорт изменений по оптовым порогам приводил к печати ценников на товар. Товар, у которого начинает или заканчивает действовать оптовый порог, попадает в меню ненапечатанных ценников.
В версии 10.4.5 есть возможность отключить данную функциональность и не печатать ценники при изменении оптовых порогов (если этого требуют бизнес-процессы компании). При активации изменения в оптовых порогах будут сразу доставлены на кассы магазинов, без ожидания утверждения цен.
Ранее на Touch-кассах отображалась только сумма скидки по позиции без %. Теперь для удобства кассира реализовали отображение % для каждой позиции чека.
Новинка поможет кассиру ответить на вопрос, какой процент скидки по позиции в итоге получился в чеке.
Если у покупателя подключена функция отправки электронного чека, то это увидит кассир. Сразу после ввода карты лояльности появится уведомление, что покупатель получает чек по email или в SMS.
Отображение на Touch-кассах
Отображение на POS
Также кассиру не потребуется делать дополнительные операции после того, как появилось уведомление об отправленном по SMS или email чеке. Сообщение будет автоматически исчезать через 7 секунд или после открытия нового чека.
В новом релизе появилась возможность добавлять в мягкие чеки позиции с нулевой ценой — буклеты, пакеты, товары со скидкой.
Теперь кассы самообслуживания без контрольно-весовых платформ, но с прикассовыми весами могут проводить дополнительную проверку весового товара через последние.
Товару присваивается признак «Контроль весового ШК на прикассовых весах». Касса будет запрашивать обязательное взвешивание товара на прикассовых весах, прежде чем добавить товар в чек. На подключенных прикассовых весах по прежнему можно осуществлять взвешивание товара, если товар добавляется не по штрихкоду.
Мы добавили визуальную идентификацию товара на Touch-кассах для того, чтобы торговые сети (в первую очередь, сегмента Fashion) могли избежать продаж товаров с несоответствующими ШК. Подмена возникает по разным причинам: фрод со стороны покупателей, также бывают товары без ШК, добавляемые через поиск, — их кассиру необходимо сравнивать с товаром в руках для исключения пересорта.
Теперь доступно отображение товара в момент добавления его в чек. Изображение подгружается из URL адреса, указанного в карточке товара. Картинка на кассе не хранится, а скачивается в момент добавления товара в чек. При сканировании нескольких позиций формируется список товаров к покупке. Картинка отображается только у последней позиции списка чека.
Мы провели интеграцию с сервисом, который позволяет добавлять товары в чек с внешнего устройства. Это аналог пик-листа кассы, где кассир выбирает товары для добавления их в чек.
Интеграция значимо облегчит работу кассира за POS, так как теперь легче ориентироваться в товарных списках станет проще.
Мы расширили список доступных методов оплат для Узбекистана и добавили оплату методом Alifpay. Alifpay это электронный кошелек, к которому привязывается банковская карта или рассрочка. Оплата производится через QR-код — он выводится на экран телефона.
В разделе «Аналитика» в Set Loyalty теперь есть информация по магазинам.
Ранее в отчетах можно было фильтровать данные для анализа по магазинам, оставив только нужные. Но торговым сетям, у которых количество магазинов в сети исчисляется десятками и сотнями, такой способ неудобен.
Поэтому теперь в отчете информацию по магазинам можно увидеть сразу же. Данные можно отфильтровать (например, по сегменту покупателей), и в таблице останутся только магазины, где участники сегмента совершали покупки за период, а также статистика по их покупкам. Получившиеся таблицы можно скачичвать для использования вне Set Loyalty.
Многие ритейлеры используют приложение «Кошелек» для привлечения новых покупателей и взаимодействия с ними.
Теперь из Set Loyalty можно настраивать рассылки по пользователям «Кошелька». Доступны как массовые рассылки, так и триггерные (отправка сообщения конкретному покупателю после того, как система зафиксировала для него какое-либо событие).
Мы продолжаем развивать функционал для упрощения работы сотрудников контакт-центра. В Set Loyalty уже есть вся информация, необходимая для обработки поступающих от покупателей вопросов, связанных с лояльностью (начисления бонусов, предоставленные скидки и так далее).
Теперь по каждой позиции в чеке сотрудник контакт-центра может также узнать, какие акции в системе повлияли на финальную цену продажи. Информация доступна прямо в карточке покупателя. Для удобства предусмотрен отбор позиции по названию товара или по наименованию акции (в этом случае в таблице останутся только позиции, к которым применялась искомая акция).
Часто при заведении акций маркетологи добавляют в название индикаторы, чтобы потом фильтровать данные по разным критериям. Например: «Школьн. ярмарк. — Петрозаводск — Пеналы для дет. мальч. с 7-9 лет» или «Школьн. ярмарк. — Сортавала — Одежд. дет. девоч. с 7-9 лет». Однако покупателям транслируется другое название: например, «Школьная ярмарка», «Снова в школу!», «Первый раз в первый класс» и т. п.
Теперь в Set Loyalty можно добавить отдельное название для покупателя. Валидации на уникальность названия внутри системы нет. Это значит, что, например, все акциям школьной ярмарки можно будет присвоить одно общее название.
Ранее в сегментаторе Set Loyalty были критерии, которые позволяли отбирать аудиторию по характеристикам покупки. Например, можно было отобрать покупателей, которые совершили покупку в определенном месте или на определенную сумму. Однако бывают ситуации, когда нужно отобрать тех, кто совершил покупку и в определенном месте, и на определенную сумму (в данном магазине).
Теперь сегментатор Set Loyalty позволяет гибко комбинировать условия отбора чека. После формирования критериев отбора, он находит покупателей, у которых есть нужные чеки за выбранный период.
Все предыдущие обзоры новинок Set Retail можно найти здесь.
Если у вас есть вопросы по новым возможностям экосистемы Set — обратитесь к своему менеджеру или на e-commerce@crystals.ru
Алексей Анкудинов
Директор по продуктам Set
