Квартальные новинки Set, зима 2024

Представляем ежеквартальный обзор программных новинок от CSI. В этом выпуске — Set Retail готова к работе в Катаре и ОАЭ, чат с нашей продуктовой командой для пользователей Set Loyalty, оплата Яндекс.Пэй и сервис Тинькофф «Долями», обмен товара покупателю без двойной комиссии за эквайринг. Используйте возможности стать эффективнее — и задавайте нам свои вопросы!

Сокращаем расходы и повышаем прибыль

Новый способ оплаты через Яндекс Пэй — Обратный QR на всех видах касс

Мы поддержали на кассах Set новый способ оплаты через Яндекс Пэй — Обратный QR. 

Напомним, проведение оплаты в офлайн-магазине с помощью Яндекс Пэй возможно двумя методами:

Прямой QR — оплата, при которой пользователь сканирует QR-код, который размещен на поверхностях продавца: мониторах, экранах телефонов менеджеров, чеках, ценниках и других носителях.

Обратный QR — оплата, при которой продавец сканирует QR-код, сформированный пользователем в приложении Яндекс Пэй.

Теперь покупатели на кассах с Set смогут оплачивать покупки на POS и Touch кассах через Яндекс Сплит, Яндекс Пэй, а также баллами Яндекс Плюс. 

Предлагайте оплату через BNPL-сервис от Тинькофф «Долями»

Ваших покупателей порадует дополнительная возможность оплаты — Тинькофф «Долями»! По QR-коду, расположенному в кассовой зоне.  

Описание и подробности настройки на портале поддержки

Продавайте «Национальные Лотереи» на кассе: билетами, наборами 

Магазинам с Set Retail на кассах доступна быстрая продажа как типографских тиражных билетов, так и лотерейных наборов — совокупности лотерейных продуктов, образующих неделимый объект продажи. Подробности у нас на портале поддержки. 

Напомним, что реализована выплата на кассах выигрыша моментальных лотерей — до 15 000 рублей, которые покупатель вполне может сразу же потратить в вашем магазине. 

Ускоряем на кассе процесс оплаты товаров в кредит 

Обычно на кассах нет QWERTY-клавиатуры, что затрудняет ввод данных при покупке товаров в кредит. Мы добавили возможность сканировать QR-код кредитного договора, чтобы быстро оформлять оплату чека потребительским кредитом. QR-код содержит данные в json, закодированные в base64. В QR-коде содержится: наименование брокера, тип кредита, Ф.И.О, номер договора и сумма кредита. 

Оплата по QR на кассах самообслуживания

Появилась возможность оплачивать покупки на кассах самообслуживания с помощью кассовой ссылки (статического QR-кода). Для этого ссылка для оплаты в виде наклейки с QR-кодом помещается на корпус кассы, а на экран для клиента выводится изображение с инструкцией. 

Повышаем продажи товаров из прикассовой зоны

Часто покупатели игнорируют товары, расположенные в прикассовой зоне на острове самообслуживания. Если вывести покупателю на экран соответствующее предложение или напоминание — вероятность продажи вырастет. 

Теперь после того, как покупатель просканировал все товары из корзины и нажал кнопку «Начать оплату», касса самообслуживания может показывать ему экран «допродажи»: надпись «Не забудь купить» (призыв к действию можно отредактировать на усмотрение ритейлера) и несколько топ-товарами из прикассовой зоны. 

Если покупатель выберет что-то из этого списка — касса переведет его на следующий экран и добавит товар в чек. Если покупатель решит также взять любой другой товар из зоны прикассовой выкладки, то он может добавить его обычным сканированием непосредственно на экране допродажи.

Обеспечиваем безопасность

При долгом нахождении кассы не в сети появится сообщение для кассиров

Если касса не на связи дольше, чем период хранения данных — например, потеряна связь или касса вышла из строя — то данные транспорта справочников подрезаются. Для минимизации риска при долгом нахождении кассы не в сети реализовано отображение сообщения о неактуальности данных и необходимости обратиться в техническую поддержку. 

Экономим время и ускоряем обслуживание

Больше полезных кнопок на экранах сенсорных касс 

Используйте новые опции для вывода нужных вам функций на функциональные клавиши сенсорной кассы. Теперь на них можно выводить: 

• Выбор продавца

• X-отчет

• Сверка по банку

• Поиск документа

• Копия последнего документа

Обмениваем товар на кассе без необходимости оплачивать двойную комиссию за эквайринг — выбирая тип оплаты «Встречное предоставление»

Функциональность позволяет магазину произвести для покупателя обмен товара, который его чем-то не устроил, без необходимости оплаты двойной комиссии за эквайринг — что особенно актуально для fashion-ритейлеров. Касса после возврата встречным предоставлением проконтролирует последующую продажу встречным предоставлением, чтобы процедура обмена товара была полностью завершена. 

Автоматическое открытие смены на кассах самообслуживания 

Начиная с версии 10.4.0.0 появилась возможность автоматического открытия смены на кассах самообслуживания. Это позволит минимизировать простой касс из-за отсутствия персонала в торговом зале, поможет оптимизировать рабочий процесс и максимизировать выручку за день. 

На КСО также есть функциональность автоматического закрытия кассовой смены — все это вместе позволит сделать работу кассы самообслуживания полностью автономной. 

Если настройка включена и смена была заранее закрыта, касса самообслуживания будет ожидать покупателя с начальным экраном. После сканирования или касания касса покажет спиннер, автоматически откроет смену за несколько секунд и позволит начать покупку.

Повышаем лояльность покупателей

Вся функциональность Set Loyalty — теперь в отдельном разделе меню Set Centrum

Теперь всё, что необходимо для управления лояльностью покупателей, выделено в отдельный раздел под логотипом Set Loyalty. База покупателей, управление картами лояльности, управление механиками лояльности, коммуникациями и аналитика полученных результатов — все в одном месте для удобства пользователей. 

Чат для обратной связи с командой разработки Set Loyalty

Начиная с версии Set Centrum 10.3.31.6 в разделах меню Set Loyalty доступен чат для отправки сообщения команде продукта. Пользователи могут писать предложения о добавлении новых функций, участвовать в опросах о планируемой функциональности, получать ценную информацию от команды (например, о новинках, которые появились в Set Loyalty недавно). Обновляйте Set Centrum до версии 10.3.31.6, чтобы получить доступ к чату.

Указывайте место регистрации покупателя в интерфейсе Set Loyalty

Нередко ритейлеры регистрируют покупателей через интерфейс Set Loyalty — как правило, это актуально в ситуации, когда покупателя регистрируют в торговой точке путем заполнения бумажной анкеты вручную. Теперь при переносе анкетной информации в карточку покупателя можно выбрать место регистрации — конкретную торговую точку. Это позволит эффективнее анализировать результаты процесса регистрации новых покупателей в программе лояльности на дашбордах аналитики.

Ограничения покупателя по акциям

Следующую новинку оценят ритейлеры, которые запускают множество акций с ограничением. Теперь по запросу покупателя кассиры могут предоставить ему информацию о состоянии лимита на акцию — в пару кликов вывести на кассу информацию обо всех лимитных акциях, в которых может принять покупатель, проинформировать обо всех доступных или недоступных для участия акциях.

Загрузка покупателей через список данных в Set Loyalty

Появилась новая возможность загрузки покупателей в сегмент. Можно самостоятельно сформировать файл с номерами телефонов, ID покупателей или номерами карт лояльности, чтобы создать список покупателей. Пользователь в несколько кликов загружает сформированный файл в Set Loyalty, после чего система выполняет поиск покупателей, у которых есть хотя бы один из перечисленных идентификаторов — и формирует из них сегмент. 

Эту возможность оценят ритейлеры, которые запускают рекламные кампании на генерацию лидов, а также пользователи BI-систем. 

Set Kiosk: поиск товара при сканировании QR-кода

В некоторых магазинах — например, в книжных — вместо классического штрихкода наносится QR-код, содержащий больше информации. Set Kiosk теперь умеет работать с такими составными кодами: может выделять штрихкод или артикул товара, содержащийся в отсканированной из QR-кода строке. Правила распознавания можно гибко настроить при помощи регулярного выражения, задав префикс. 

Set Kiosk Персонализация экранов прайс-чекера

Начиная с версии Set Kiosk 1.13.0 доступна возможность самостоятельной верстки экранов для прайс-чекеров CSI Check Lite. Для верстки доступны большинство HTML-тегов и CSS стилей. Ритейлеры смогут настроить экраны устройств в соответствии со своими пожеланиями или требованиями брендбука. 

Расширяем границы – все для ритейлеров из СНГ

Set Kiosk — продолжаем локализацию для стран СНГ

В настройках службы Set Kiosk добавилась возможность выбирать язык для нескольких стран: Казахстана, Узбекистана и Кыргызстана. При первичной настройке устройства CSI Check Lite можно также выбрать язык, на котором будут отображаться надписи в интерфейсе.

Казахстан: возможность быстрой продажи блоков сигарет по QR-коду маркировки

На оптовых кассах, где сигареты продаются блоками, раньше кассиры были вынуждены сканировать каждую пачку — это замедляло обслуживание покупателей. Для такого сценария была реализована возможность продажи маркированного табака — продажи сигарет блоками, имеющими свой QR. 

Цифровая маркировка табачных изделий обязательна в Казахстане с 1 октября 2020 года. Вся табачная продукция, производимая на территории, либо импортируемая в Республику Казахстан, маркируются кодом Data Matrix. 

Set Retail готова к работе в двух новых странах: ОАЭ и Катаре

Set Retail приветствует выход ритейлеров в новые страны — теперь к ним добавились Катар и ОАЭ! В системе реализована поддержка: банковского процессинга, арабского языка на бумажных чеках и экране кассы, местной валюты — риала (Катар) и дирхама (ОАЭ). 

Для касс самообслуживания CSI K выполнен перевод меню консультанта на английский язык.

Узбекистан: прием оплаты по QR в Anorbank

«AnorCheck» — это продукт, позволяющий оплачивать товары и услуги с помощью QR-кода, где находится вся информация об оплате. Чтобы провести оплату, покупателю необходимо выбрать на главном экране приложения опцию «AnorCheck». На кассах с Set Retail для приема оплаты таким способом кассиру нужно выбрать тип оплаты «Anor-Go», а покупателю — открыть мобильное приложение и предъявить QR-код.

Киргизия. Программная фискализация с «Neo Fiscal»

Для обеспечения ритейлеров современными средствами фискализации реализовали возможность программной фискализации «Neo Fiscal» с ЧПМ PrintX. «Neo Fiscal» устанавливается на кассу как отдельное ПО, которое само взаимодействует с принтером и физическим фискальным модулем (ФММ) в виде SAM-карты (Security Access Module).

Отказ от печати чека с iKassa для Республики Беларусь

Для снижения расхода чековой ленты вместе с программным фискализатором iKassa реализован отказ от печати чека на кассе самообслуживания CSI K. После того, как покупатель переходит к оплате, на экране отображается диалоговое окно с запросом бумажного чека. Если покупатель отказался — на финальном экране касса покажет QR-код со ссылкой на чек.

Соблюдаем законодательство

Продажа разливного маркированного пива на всех типах касс

С 15 января 2024 года поэтапно стартовала обязательная передача сведения о выбытии маркированного пива и слабоалкогольных напитков путем сканирования кода маркировки на кассе при продаже. 

В Set Retail обеспечена гибкая поддержка нескольких вариантов продажи разливного пива

Самым удобным и быстрым способом является вариант работы с Set Mark Centrum, когда не требуется чтение кодов маркировки после постановки пива на кран. Подробности по ссылке на портале поддержки 

Поддержка новых форматов кодов маркировки БАДов и антисептиков

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №886 от 30.05.2023 г. поддерживаются следующие новые форматы БАДов: 012191<Идентификатор ключа проверки-4>92<Код проверки-44>. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №870 от 30.05.2023 г. поддерживаются следующие новые форматы Антисептиков: 012191<Идентификатор ключа проверки-4>92<Код проверки-44>

Разрешительный режим работы касс

На всех видах касс Set Retail поддержан разрешительный режим — обязательная онлайн/офлайн проверка кода маркировки в системе «Честный знак» при продаже товара на кассе. 

Работает через считывание и валидацию по API. Если при проверке выявляется нарушение, то продажа товара блокируется. Поддержаны механизмы получения нового токена, работы с CDN-площадками и соответствующие запреты при продаже маркированной продукции. 

Для удобства пользователей Set Retail мы подготовили подробное описание и видео по работе с разрешительным режимом кассы. 

Все предыдущие ежеквартальные обзоры новинок Set Retail вы можете легко найти по ссылке.

Если у вас есть вопросы по новым возможностям экосистемы Set — обратитесь к своему менеджеру или на e-commerce@crystals.ru