Круглосуточная линия: 8-800-555-21-51 +7(812) 331-22-55
- Продукты Set
- Решения
- Сервис
- Компания
- Проекты
- Карьера
Представляем ежеквартальный обзор программных новинок от CSI. В этом выпуске — Set Retail готова к работе в Катаре и ОАЭ, чат с нашей продуктовой командой для пользователей Set Loyalty, оплата Яндекс.Пэй и сервис Тинькофф «Долями», обмен товара покупателю без двойной комиссии за эквайринг. Используйте возможности стать эффективнее — и задавайте нам свои вопросы!
Мы поддержали на кассах Set новый способ оплаты через Яндекс Пэй — Обратный QR.
Напомним, проведение оплаты в офлайн-магазине с помощью Яндекс Пэй возможно двумя методами:
Прямой QR — оплата, при которой пользователь сканирует QR-код, который размещен на поверхностях продавца: мониторах, экранах телефонов менеджеров, чеках, ценниках и других носителях.
Обратный QR — оплата, при которой продавец сканирует QR-код, сформированный пользователем в приложении Яндекс Пэй.
Теперь покупатели на кассах с Set смогут оплачивать покупки на POS и Touch кассах через Яндекс Сплит, Яндекс Пэй, а также баллами Яндекс Плюс.
Ваших покупателей порадует дополнительная возможность оплаты — Тинькофф «Долями»! По QR-коду, расположенному в кассовой зоне.
Описание и подробности настройки на портале поддержки
Магазинам с Set Retail на кассах доступна быстрая продажа как типографских тиражных билетов, так и лотерейных наборов — совокупности лотерейных продуктов, образующих неделимый объект продажи. Подробности у нас на портале поддержки.
Напомним, что реализована выплата на кассах выигрыша моментальных лотерей — до 15 000 рублей, которые покупатель вполне может сразу же потратить в вашем магазине.
Обычно на кассах нет QWERTY-клавиатуры, что затрудняет ввод данных при покупке товаров в кредит. Мы добавили возможность сканировать QR-код кредитного договора, чтобы быстро оформлять оплату чека потребительским кредитом. QR-код содержит данные в json, закодированные в base64. В QR-коде содержится: наименование брокера, тип кредита, Ф.И.О, номер договора и сумма кредита.
Появилась возможность оплачивать покупки на кассах самообслуживания с помощью кассовой ссылки (статического QR-кода). Для этого ссылка для оплаты в виде наклейки с QR-кодом помещается на корпус кассы, а на экран для клиента выводится изображение с инструкцией.
Часто покупатели игнорируют товары, расположенные в прикассовой зоне на острове самообслуживания. Если вывести покупателю на экран соответствующее предложение или напоминание — вероятность продажи вырастет.
Теперь после того, как покупатель просканировал все товары из корзины и нажал кнопку «Начать оплату», касса самообслуживания может показывать ему экран «допродажи»: надпись «Не забудь купить» (призыв к действию можно отредактировать на усмотрение ритейлера) и несколько топ-товарами из прикассовой зоны.
Если покупатель выберет что-то из этого списка — касса переведет его на следующий экран и добавит товар в чек. Если покупатель решит также взять любой другой товар из зоны прикассовой выкладки, то он может добавить его обычным сканированием непосредственно на экране допродажи.
Если касса не на связи дольше, чем период хранения данных — например, потеряна связь или касса вышла из строя — то данные транспорта справочников подрезаются. Для минимизации риска при долгом нахождении кассы не в сети реализовано отображение сообщения о неактуальности данных и необходимости обратиться в техническую поддержку.
Используйте новые опции для вывода нужных вам функций на функциональные клавиши сенсорной кассы. Теперь на них можно выводить:
Выбор продавца
X-отчет
Сверка по банку
Поиск документа
Копия последнего документа
Функциональность позволяет магазину произвести для покупателя обмен товара, который его чем-то не устроил, без необходимости оплаты двойной комиссии за эквайринг — что особенно актуально для fashion-ритейлеров. Касса после возврата встречным предоставлением проконтролирует последующую продажу встречным предоставлением, чтобы процедура обмена товара была полностью завершена.
Начиная с версии 10.4.0.0 появилась возможность автоматического открытия смены на кассах самообслуживания. Это позволит минимизировать простой касс из-за отсутствия персонала в торговом зале, поможет оптимизировать рабочий процесс и максимизировать выручку за день.
На КСО также есть функциональность автоматического закрытия кассовой смены — все это вместе позволит сделать работу кассы самообслуживания полностью автономной.
Если настройка включена и смена была заранее закрыта, касса самообслуживания будет ожидать покупателя с начальным экраном. После сканирования или касания касса покажет спиннер, автоматически откроет смену за несколько секунд и позволит начать покупку.
Теперь всё, что необходимо для управления лояльностью покупателей, выделено в отдельный раздел под логотипом Set Loyalty. База покупателей, управление картами лояльности, управление механиками лояльности, коммуникациями и аналитика полученных результатов — все в одном месте для удобства пользователей.
Начиная с версии Set Centrum 10.3.31.6 в разделах меню Set Loyalty доступен чат для отправки сообщения команде продукта. Пользователи могут писать предложения о добавлении новых функций, участвовать в опросах о планируемой функциональности, получать ценную информацию от команды (например, о новинках, которые появились в Set Loyalty недавно). Обновляйте Set Centrum до версии 10.3.31.6, чтобы получить доступ к чату.
Нередко ритейлеры регистрируют покупателей через интерфейс Set Loyalty — как правило, это актуально в ситуации, когда покупателя регистрируют в торговой точке путем заполнения бумажной анкеты вручную. Теперь при переносе анкетной информации в карточку покупателя можно выбрать место регистрации — конкретную торговую точку. Это позволит эффективнее анализировать результаты процесса регистрации новых покупателей в программе лояльности на дашбордах аналитики.
Следующую новинку оценят ритейлеры, которые запускают множество акций с ограничением. Теперь по запросу покупателя кассиры могут предоставить ему информацию о состоянии лимита на акцию — в пару кликов вывести на кассу информацию обо всех лимитных акциях, в которых может принять покупатель, проинформировать обо всех доступных или недоступных для участия акциях.
Появилась новая возможность загрузки покупателей в сегмент. Можно самостоятельно сформировать файл с номерами телефонов, ID покупателей или номерами карт лояльности, чтобы создать список покупателей. Пользователь в несколько кликов загружает сформированный файл в Set Loyalty, после чего система выполняет поиск покупателей, у которых есть хотя бы один из перечисленных идентификаторов — и формирует из них сегмент.
Эту возможность оценят ритейлеры, которые запускают рекламные кампании на генерацию лидов, а также пользователи BI-систем.
В некоторых магазинах — например, в книжных — вместо классического штрихкода наносится QR-код, содержащий больше информации. Set Kiosk теперь умеет работать с такими составными кодами: может выделять штрихкод или артикул товара, содержащийся в отсканированной из QR-кода строке. Правила распознавания можно гибко настроить при помощи регулярного выражения, задав префикс.
Начиная с версии Set Kiosk 1.13.0 доступна возможность самостоятельной верстки экранов для прайс-чекеров CSI Check Lite. Для верстки доступны большинство HTML-тегов и CSS стилей. Ритейлеры смогут настроить экраны устройств в соответствии со своими пожеланиями или требованиями брендбука.
В настройках службы Set Kiosk добавилась возможность выбирать язык для нескольких стран: Казахстана, Узбекистана и Кыргызстана. При первичной настройке устройства CSI Check Lite можно также выбрать язык, на котором будут отображаться надписи в интерфейсе.
На оптовых кассах, где сигареты продаются блоками, раньше кассиры были вынуждены сканировать каждую пачку — это замедляло обслуживание покупателей. Для такого сценария была реализована возможность продажи маркированного табака — продажи сигарет блоками, имеющими свой QR.
Цифровая маркировка табачных изделий обязательна в Казахстане с 1 октября 2020 года. Вся табачная продукция, производимая на территории, либо импортируемая в Республику Казахстан, маркируются кодом Data Matrix.
Set Retail приветствует выход ритейлеров в новые страны — теперь к ним добавились Катар и ОАЭ! В системе реализована поддержка: банковского процессинга, арабского языка на бумажных чеках и экране кассы, местной валюты — риала (Катар) и дирхама (ОАЭ).
Для касс самообслуживания CSI K выполнен перевод меню консультанта на английский язык.
«AnorCheck» — это продукт, позволяющий оплачивать товары и услуги с помощью QR-кода, где находится вся информация об оплате. Чтобы провести оплату, покупателю необходимо выбрать на главном экране приложения опцию «AnorCheck». На кассах с Set Retail для приема оплаты таким способом кассиру нужно выбрать тип оплаты «Anor-Go», а покупателю — открыть мобильное приложение и предъявить QR-код.
Для обеспечения ритейлеров современными средствами фискализации реализовали возможность программной фискализации «Neo Fiscal» с ЧПМ PrintX. «Neo Fiscal» устанавливается на кассу как отдельное ПО, которое само взаимодействует с принтером и физическим фискальным модулем (ФММ) в виде SAM-карты (Security Access Module).
Для снижения расхода чековой ленты вместе с программным фискализатором iKassa реализован отказ от печати чека на кассе самообслуживания CSI K. После того, как покупатель переходит к оплате, на экране отображается диалоговое окно с запросом бумажного чека. Если покупатель отказался — на финальном экране касса покажет QR-код со ссылкой на чек.
С 15 января 2024 года поэтапно стартовала обязательная передача сведения о выбытии маркированного пива и слабоалкогольных напитков путем сканирования кода маркировки на кассе при продаже.
В Set Retail обеспечена гибкая поддержка нескольких вариантов продажи разливного пива
Самым удобным и быстрым способом является вариант работы с Set Mark Centrum, когда не требуется чтение кодов маркировки после постановки пива на кран. Подробности по ссылке на портале поддержки
В соответствии с Постановлением Правительства РФ №886 от 30.05.2023 г. поддерживаются следующие новые форматы БАДов: 01
На всех видах касс Set Retail поддержан разрешительный режим — обязательная онлайн/офлайн проверка кода маркировки в системе «Честный знак» при продаже товара на кассе.
Работает через считывание и валидацию по API. Если при проверке выявляется нарушение, то продажа товара блокируется. Поддержаны механизмы получения нового токена, работы с CDN-площадками и соответствующие запреты при продаже маркированной продукции.
Для удобства пользователей Set Retail мы подготовили подробное описание и видео по работе с разрешительным режимом кассы.
Все предыдущие ежеквартальные обзоры новинок Set Retail вы можете легко найти по ссылке.
Если у вас есть вопросы по новым возможностям экосистемы Set — обратитесь к своему менеджеру или на e-commerce@crystals.ru
Алексей Анкудинов
Директор по продуктам Set
