Мы обновили экран Set Retail для мониторов клавиатурных касс (POS-систем). В релизе 10.3.28 появилась версия экранов в высоком разрешении с новыми дополнительными элементами.
Общая логика интерфейса осталась прежней. Переход на высокое разрешение не обязателен; выполняется ритейлером самостоятельно при наличии технической возможности.
Пример обновленного экрана Set Retail — высокое разрешение (1024х768).
Больше информации для кассира
При работе с новым интерфейсом кассир видит на экране больше информации и подробностей покупки. Это позволяет сотруднику быстрее и качественнее обслуживать покупателя.
Что теперь видно на экране в высоком разрешении:
список сработавших рекламных акций;
цена до и после скидки;
стоимость товаров;
ярлыки-индикаторы акций;
фамилию продавца, который помогал покупателю с выбором товара.
Другие доработки
В целом новый интерфейс Set Retail для POS-систем стал более унифицированным. Улучшения коснулись и уже имевшихся элементов:
увеличился размер шрифта;
больше нет курсива;
все цифры идут в один столбец;
слово «внесено» теперь над «доплатить»;
в поле «сдача» слева появилось слово «сдача».
Польза для fashion и beauty-ритейла
Экраны с высоким разрешением на большом мониторе особенно важны для кассиров в торговых сетях категорий fashion и beauty. Во время обслуживания сотрудник должен внимательно следить за сканируемыми позициями, видеть примененные скидки. Если покупатель задает вопросы о чеке, кассир должен уметь рассказать о его деталях. Следовательно, для полноценной работы за кассой необходимо, чтобы в интерфейсе были яркие значки, ярлыки и другие маркеры.
Пример: покупатель спрашивает, почему не прошла скидка на товар в чеке. Кассир смотрит на экран, видит возле товара ярлык и отвечает, что на товар установлена рекомендованная розничная цена, ниже которой продавать нельзя, поэтому скидка здесь не действует. Он смог прояснить ситуацию и поддержать стандарт сервиса, что особенно критично для fashion и beauty сетей.
Переход — по желанию
Несмотря на то, что высокое разрешение Set Retail будет удобным для многих наших клиентов, переходить на него ритейлеры могут по желанию и при наличии технической возможности. Для обновления нужен Set Retail версии 10.3.28 и выше, а также мониторы диагональю от 10 дюймов и разрешением от 1024х768. Клиенты, имеющие такой комплект, уже могут самостоятельно настроить интерфейс по инструкции и тестировать его.
При этом интерфейс с низким разрешением в клавиатурных POS-системах продолжает работать в штатном режиме.
Отметим, что многие торговые сети начали переходить на более крупные мониторы. Если раньше экраны на 6 или 8-дюймов были стандартом, сегодня требования к технике повышаются, поскольку чеки усложняются, увеличивается количество информации о покупке.
Иногда на маленьком мониторе информация становится нечитабельной, кассиры старших поколений не могут разобрать текст, новички дольше обучаются. В этом случае мониторы с высоким разрешением могут напрямую повлиять на скорость и качество работы персонала.
